电子银行题库考试资料附答案.docx

电子银行题库考试资料（一） 一、多选题 1、 业务代理网点领回客户证书及密码信封后，下面操作正确的有 （ ）。 |A ：业务代理网点应双人领取客户证书（包括《客户证书制作清单》）和密码信封 B：业务代理网点客户证书及密码信封入保险柜 （箱）分人保管 C：业务代理网点领回客户证书及密码信封， 登记《空白重要凭证登记簿》 D：业务代理网点填制表外收入传票，贷记 820099 科目|BCD 2、开户网点业务经办在收到客户交回的《客户证书领取单》后，应 严格审核（ ），审核无误后，将客户证书（包括《客户证书制作清单》）及密码信封交给客户。 |A：客户加盖的印鉴与银行预留印鉴相符 B：领取人是否签字 C：所填领取人件与领取人件相符 D：是否在客户申请后 7 日领取|AC 3、业务代理网点办理证书展期业务中，下面说确的有 （ ）。|A：登记“凭证（资料）交接登记簿”与开户网 点办理证书交接 B：操作员在部管理系统“企业客户管理— ID 状 态修改”中进行证书冻结 C：根据申请表中标注“年服务费已收”， 在“企业客户管理—缴费状态补录”中修改缴费状态 |ABC 4、关于通知存款业务下列说法不正确的有（ ）。|A：网 上通知存款证实书为虚拟证实书，证实书为 9 位数字，编码规则为： 910+6 位顺序号 B：客户注册时申请开通通知存款功能的，开户网点柜员还须通过主机系统查询客户通知存款账号，并指导客户将 账号填写在申请表上。 C：网上开立的通知存款支取时，款项可以转 入客户的同城或者异地的分支机构账户 D：网上开立的通知存款 也可以在营业网点办理通知支取、通知转出业务 |CD 5、以下那些企业网上银行普及版登录密码输错次数限制情况是正确 的（ ）。|A：企业网上银行普及版登录密码当日累计输入错误达到 6 次后，该用户密码将被冻结，次日自动解冻 B：企业网上银行普及版登录密码没有历史累计错误次数限制 C：企业网上银行普及版登录密码当日累计输入错误达到 3 次后，该用户密码将被冻结，次日自动解冻 D：企业网上银行普及版登录密码有历史累 计错误次数限制 |AB 6、电子银行业务事后监督围包括（ ）。|A：客户注册 B：注册信息变更 C：证书管理 D：落地指令处理 |ABCD 7、企业网上银行普及版的注册方式有（ ）。|A：客户通过工商银行门户自助注册 B：银行在 CITE 系统为客户注册 C：银行在部管理系统为客户注册 D：银行在 WMS系统为客户注册 |AC 8、办理企业网上银行业务的网点根据业务分工不同分为 （ ）。|A：开户网点 B：业务代理网点 C：证书代理网点D：打印代理网点 |ABCD 9、企业网上银行的客户类型，按是否有分支机构分为 （ ）。|A：一般客户 B：集团客户 C：优质客户 D：高端客户|AB 10、网上银行柜员按级别分为（ ）。|A ：总行级柜员B：省行级柜员 C ：城市行级柜员 D：网点级柜员 |ABCD 11、支行及营业网点负责办理的电子银行业务，包括 （ ）。|A：引导客户使用电子银行产品 B：办理电子银 行业务注册、变更、注销等事项 C：接收、处理电子银行业务指 令；收取有关费用 D：做好售后服务等工作 |ABCD 12、（ ）和手工处理类电子付款指令的记账员不得相互 兼任。|A：打印柜员 B ：打印审核员 C ：网银制证柜员 D ：网银经办柜员 |AB 13、电子银行业务收费按性质不同划分为（ ）。|A：服务费B：交易费 C ：工本费 D：协议费 E. 其他费用 F. 汇费|ABCDE 14、企业银行业务功能包括：（ ）等。|A：账户服务 B： 传真服务 C：客户服务 D：金融信息 E：票据业务 F：企业年金基金 |ABCDEF 15、企业电子银行业务涉及的业务资料包括（ ）及其他资料。|A：章程 B：协议 C：授权书 D：申请表 E：登记簿 F：核算凭证G: 客户证书 |ABCDEFG 16、 员办理个人电子银行业务时，必须坚持“三核对”原则，具体容包括 （ ）|A、核对客户出示的证件、银行卡与申请表上填写的容是否相符 B、通过系统核验客户密码（注销业务除外） C 、通过系统核验客户密码 D、核对申请表上的填写容与系统显示的客户信息（户名、证件类型、证件等）是否相符 | ABD 17、 申请注册个人银行的个人客户，须信誉良好并在我行开立银行卡，可 用于注册个人银行的银行卡包括（ ）|A、理财金账户卡 B、灵通卡 C 、信用卡 D 、E 时代卡|ABCD 18、 支行及营业网点负责办理具体的电子银行业务，主要容包括 （ ） |A 、引导客户使用电子银行产品； B、理电子银行业务注册、变更、注销等事项 C 、接收、处理电子银行业务指令，收取有关费用 D、做好售后服务等工作。 |ABCD 19、 可