美容院管理规章制度范本5篇.docx

美容院管理规章制度范本 5 篇 美容院管理规章制度范本篇 1 一、仪容仪表 、员工应注重仪容仪表。 、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。 、员工上班前必须化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。 、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等） 。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁 净口罩。 、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。 、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等） ； 二、工作守则 、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。 、美容室有客人时，除技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。 、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。 、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。上班做 到“人走灯灭，人离笼头关” ，不无故浪费水、电和燃气。 、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。 、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。 、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架， 大声喧哗。 、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。 、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。 、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝 工作调度。 、上下班员工必须把职责范围内的设备、 设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。 、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责 任。如因工作失职造成经济损失的， 由失职者承担赔偿责任。 、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并 跟踪防范。 、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。 、员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。 、员工上班必须坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。 、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做 私活：如在客房换衣服；在会所洗衣物。 三、上岗管理 、店长管理和业务调度。 、美容师要服从领导每日的安排。 、指定顾客由指定美容师服务； 、美容师上班应在一楼营业厅候客，如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的，要给客人打电话问情况。 、在地营业厅站岗候客；凡当天顾客安排不过来的情 况下，客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款 50 元，并视其情节，罚款必须当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。 、美容师的指定顾客在无预约情况下来的，如该美容 师有时间，该美容师为其服务，如管理人在安排上出差错， 罚款 50 元起价。 、新顾客做完，必须在第二天打回访电话询问。 、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。 、美容师不能在节假日请假休班，除非特殊情况，反规定的一天扣两天工资。 、28 天为全勤、全勤奖 50 元，如休假没休全者额外 工资照天算。 四、卫生制度 、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。 、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。 、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。 、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。 美容院管理规章制度范本篇 2 、严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。 、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。 、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工 作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。 、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾 客须起立， 主动为顾客开门。 为客人换鞋、 铺床， 迎三送七， 送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。 、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。 、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严 禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。 、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，