管理者的角色认知.pptxVIP

;目 录;1、管理层次的演变过程 ?从没有管理到简单管理 ——创业者首要的任务是什么？ ——为什么一定是市场导向？ ?从简单管理到经验型管理 ——被动管理摸索经验 ——家家都有自己的游戏规则 ?从经验型管理到科学管理 ——学习、借鉴、他山之石;1、管理层次的演变过程 ?普通经验型管理的特征 ——人治、集权 ——市场导向 ——灵活有余，规范不足 ——领导者主观色彩较重 ——管理的随意性 ——结论：规范管理是企业发展的必然;1、管理层次的演变过程 ?管理优秀的企业特征 ——制度健全，纪律严明 ——员工训练有素，综合能力强 ——系统化管理，职责分明 ——合理分权，充分授权 ——最大化地发挥人力资源的价值 ?从优秀管理到卓越管理;2、怎样给管理下定义？ ?管理大师Peter Drucker说： ——“管理是为组织提供指导，领导权并决定如 何利用组织资源去完成目标的活动” ?我们的定义：;3、管理的目标 ?管理将组织资源整合为一个有效系统;4、管理的层次划分;管理职能;;6、现代管理学的五项职能 —— 五项管理职能的内在联系;二、管理者角色的三个维度;二、管理者角色的三个维度;二、管理者角色的三个维度;二、管理者角色的三个维度;判断下列各现象属于何种错位： 1、小张迟到5分钟扣了30元，走进上司的办公室，便埋怨考勤制度 太严格，上司竟回答：是啊，我也有这个感觉？ 2、信息中心李经理在内部网站上发了一个帖子，严禁其他员工议论 中心内部事务，并明确规定本中心员工凡事必须向他回报。 3、五金车间孔主任在一次会议上说：我们的生产部经理太差，我认 真检查了近期的工作记录，他根本未给我们提供多少工作指导？ 4、市场部王经理以市场人员很辛苦为理由，一再要求食堂要为营销 人员开小灶，并要求提供酒水、延时服务等。;二、管理者角色的三个维度;二、管理者角色的三个维度;二、管理者角色的三个维度;二、管理者角色的三个维度;二、管理者角色的三个维度;二、管理者角色的三个维度;;二、管理者角色的三个维度;1、从组织结构的金字塔讲起;２、中高层管理者的定位 ?管理团队的中坚力量;２、中高层管理者的定位 ?组织系统的分层;3、不同类型的中层管理者 ?柔弱型中层管理者 ?强势型中层管理者 ?均衡型中层管理者;4、中层承上启下的基本特点 ?承上——参与决策;4、中层承上启下的基本特点 ?启下——指导操作;5、中高层管理者的作用和价值 ?是企业正常运作的骨干力量 ——从组织职能看 ——从人才团队看 ——从业务绩效看;5、中高层管理者的作用和价值 ?从企业规模扩张的角度看 ——员工队伍的增加 ——直线管理无法适应 ——组织层级自然形成 ?从企业战略发展的角度看 ——人才梯队与培养接班人 ——百年老店与企业家的生命周期;;1、管理人员素质基本特征 ?综合性 ——“通才”与“德、才、学、识、质、体” ?层次性 ——领导一般分为高层、中层和基层 ?动态性 ——在学习化生存的今天，能力是个变量;1、管理人员素质基本特征 ?各层次人员必要技能分析表;1、管理人员素质基本特征 ?品德素质 ——基本内涵 A、思想境界 B、事业追求 C、人生观 D、价值观 E、品德修养 ——正直、诚信为本;1、管理人员素质基本特征 ?知识素质 ——合理的知识结构 ——广博的知识范围 ——较高的知识层次 ——行业、岗位的专业知识 ——专家型人才的特殊才能;1、管理人员素质基本特征 ?能力素质 ——智慧的头脑 A、 基础智力(IQ) B、 敏锐的目光(观察力) C、 缜密的思考 D、 敏捷的反应 ——潜能挖掘 A、 勤能补拙 B、巧干是智慧的体现; ;1、管理人员素质基本特征 ?心理素质 A、敢于决断的气质 B、竞争开放的性格 C、坚韧不拔的意志 D、积极的工作心态 E、达观的人生态度 F、持久的拚搏精神;2、建立自身的能力系统 ?管理者素质模型;2、建立自身的能力系统 ?动态学习：让你的能力之树常青;;4、中高层管理者的六项修炼; 改变就在一瞬间 你希望成就什么事？ 希望成为什么人？ 为什么有些人的收入是你的一倍、五倍、十倍甚至一百倍；难道他们真的比我们聪明那么多吗？如果我们 没做错什么事； 到底他们做对了什么事！！？ 『成功有方法；失败有原因！』 ;一、管理干部八项基本自我要求 1、自动面对困难工作寻求解决方法 ２、如何使部属的力量发挥到极点 ３ 、工作安排迅速,不浪费宝贵时间 ４、随时以数字来判断事物是否合理性 ５、具备创造及改善力才能在新时代