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药店服务心得体会 【篇一：药店学习心得体会】 在药店实习的心得体会 去年去了医院见习了，所以这次放假去药店学习十来天。 我先熟悉 了一下药店的环境，虽然这是一家不大的药店，但药品的种类仍是 挺齐备的。 由于我仍是一名大二的学生，专业知识甚少，还没有资格销售药品， 所以在药店里我只做一 些简单地工作。经过两三天的探索，药柜上的药品我已经差不多都 认识了，对每种摇所对应 的疗效也有了一些认识。药品大概分为 rx （非处方药） otc （处方药） 保健品、特殊管理药 品。而常被购置的药品，如感冒药、消炎药、胃药等则放在方便拿 取且惹眼的位置上，所有 药品都是注明价码，按地区内商品摆放及分区分类。随着时间的推 移，我对药店的流程已经 倒背如流了。每当店里的销售员忙可是来时，我也能够上前向顾客 介绍介绍一些顾客想要的 药。每次我都是很谨小慎微的，深怕出一丝纰漏，每当我拿不准主 意的时候，我都会问问店 长，以保证十拿九稳。虽然每天回到家全身都像散架似的，很累很 累，但是我的勤奋得到了 店里各位阿姨的赞赏和老板的肯定，我的心里是充分又快乐的。 慢 慢地，在药房里，让我感 触最深的便要数每天急忙的过客们。他们大多面带忧虑，或面带病容。总之，林林总总的面 孔每天不断地变换着，药店忧如是人生的大看台，上演着各种喜怒哀乐的剧情。虽然每天早 九到晚五的工作，时间很漫长，甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛，但