管理与管理学课件.pptxVIP

管理学;为什么要学习管理学？ 课程说明 基本要求 课程性质及学习要求 参考书目 主要内容;低劣的管理导致的问题: 为了一点小病而在医院花3个小时等待医生; 在百货商店购物想要询问有关货品的详细情况,而售货员爱理不理或者说不知道; 三次打电话给航空公司询问去某地的机票的价格，每次办事人员答复你的票价都不一样……;课程说明;基本要求;课程性质及学习要求;钱学森现代科学技术体系;(二)学习要求 通过本课程的学习,要求掌握现代管理的基本原理、一般方法,并树立科学的管理理念,为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。;参考书目;;第一篇　总论 第二篇　计划 第三篇　组织 第四篇　领导 第五篇　控制 第六篇　创新;第一篇　总论——第一-第三章 第二篇　计划——第四-第五章 第三篇　组织——第六-第七章 第四篇　领导——第八-第九章 第五篇　控制——第十章 第六篇　创新——第十一章;第一章 管理与管理学;第一节 管理的内涵;一、管理的起源与含义;经济学家 管理是生产转动的一个条件，没有管理就没有生产。 社会学家 管理是一种职权系统。;古典管理理论学派 管理是一种具有特殊职能的活动。管理是企业经营的六种活动(技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动)之一，它包括计划、组织、指挥、协调和控制等五种职能。;行为科学学派 管理是协调人际关系，激发人的积极性，以求达成共同目标的一种活动。 决策理论学学派（赫伯特·西蒙） 决策贯彻管理的全过程，管理就是决策。;经验主义学派 管理是一种工作，因此它有其技能、有其工具、有其技术；管理是一门学术，是一门到处均可运用的系统化知识；管理也是一种文化，它包含在价值、风格、信仰与传统之中；管理还是一种任务，它主要不在于“知”，而在于“行”。 ;作业学派 把管理看作一种技能，是一种通过别人，并同别人一道完成工作的技能，是使集体成员互相协作完成工作的技能，是清除障碍和有效地实现目标的技能。;本书——管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划???组织、领导、控制、创新，以高效地达成既定目标的过程。 管理的载体是组织 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程 （P5） 管理的对象是包括人力资源在内的相关资源 管理的职能活动包括计划、组织、领导、控制和创新 管理的目的是为了实现既定的目标 管理的任务是：?完成组织的目的和使命；?使工作富有成效、员工具有成就感；?处理对社会的影响与承担社会责任。;组织的含义; ;和尚分粥的故事;二、管理的特征;效率与效果;自然属性;社会属性; 自然属性——生产力——必要性 社会属性——生产关系——目的性;3、管理的科学性与艺术性;三、管理的职能; 本书根据管理理论的最新发展，提出了管理的五个职能是： 计划(planning) 组织(organizing) 领导(leading) 控制(controlling) 创新 (innovating) 小故事;计划 计划指在一定时间内，对组织预期目标和行动方案所做出的选择和具体安排。简单地说，计划涵盖了组织的目标和实现目标的途径，它是一切管理活动的前提，可以说离开了计划，其他管理职能就无法行使。;组织 组织职能在于保持完成计划所必须的活动的连贯性和协调一致，保证活动系统内部过程发展的平衡并给予调整。主要完成下述职能： 1．组织设计。 2．人员配备。 3．组织运行。;领导 领导是指在组织确立之后、各级管理者利用组织赋予的权力和自身的影响力，指导和影响组织成员为实现组织目标所做出的努力和贡献的过程与艺术。;控制 控制是指为了确保系统按预期目标运作，对其发展过程不断地调整和施加影响的过程。 ;创新 是通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。是各项管理职能的灵魂和生命。 ; 据《鹖冠子》载，魏文侯曾问扁鹊：“你们三兄弟中谁的医术最好？”扁鹊答：“长兄医术最好，二兄次之，自己最差。”文侯说：“可以说出来听一听吗？”扁鹊说：“长兄治病，是治于病情未发作之前，由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去。二兄治病，是治于病情初起之时，一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于乡里。而我是治于病情严重之时，在经脉上穿针管来放血，在皮肤上敷药，所以都以为我的医术最高明，名气因此响遍天下。”这便是为后人所津津乐道的扁鹊三兄弟的故事。此中，扁鹊虽有自谦之嫌，却是道出了事中防范好于事后防范，事前防范好于事中防范的质朴道理。 ;第二节 管理者的分类与技能;一、管理者的含义及其要务