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公厕管理方案 一、目的 为促进城市公厕运行管理的规范化、标准化，为来宾和市民供应舒适、洁净、环保的如厕环境，依据《城市公厕管理方法》，特制定本方案。 二、适用范围 适用于园区市政配套独立公厕。三、管理部门职责 （一）保洁部负责公厕整体运行清洁与维护工作。 （二）修理部负责公厕设施设备故障修理和保养。四、开放与维护时间 （一）公厕运行时间实行 24 小时对外开放。 （二）清洁与维护 16 小时，上午 6:00—晚上 22:00。五、运行标准 （一）配套设施功能齐备完好运行，外观洁净统一。 （二）设施设备损坏修复更换修理及时。 （三）化粪池定期清掏运输，保障功能正常运转。 （四）房屋建筑外观定期清洗或粉刷，保持观瞻效果。六、清洁标准 （一）一类公厕每天从 6：00-22：00 时配专人全时段看管，随脏随保洁； 二类公厕每天从 6：00-22：00 时设专人巡回随脏随保洁，每天不少于 6 次。 （二）每个公厕务必免费供应厕纸服务、及时补给厕纸、公厕内保持有绿化植物点缀，费用由中标人负责。并要达到“五净”、“七无”（即：地面洁净、蹲位及尿槽洁净、墙壁及门窗洁净、公厕四周环境洁净；无乱张贴、无乱涂 污、无杂草、无烟头、无蝇蛆、无淤塞、无臭味）。 （三）公厕内的全部设施（包括：马桶、厕兜、隔板、门窗、洗手盆、 镜、水龙头、水箱、水管、电灯、电线等）如有损坏，由中标人更换、补充， 费用由中标人负责。 （四）每个公厕在晚上 18：00 时亮灯至第二天早上 7：00 时，如遇特殊天气状况，能见度差，应适当调整照明，水费由中标人支付。 （五）化粪池每半年清掏一次，每年至少一次粉刷墙身、天花，清洗外 墙、排水、排污疏通清理，清理时通知选购人，以便监督、验收登记，做好台帐。 （六）室内设备擦拭 2 次/天，保持无灰尘、痕迹，全天定岗随时维护。 （七）房屋建筑外观清洗擦拭 1 次/周，保持观瞻效果。 （八）公厕消杀 1 次/周，保持无蚊蝇滋生。 （九）垃圾外运 1 次/天，保持随时清、无滞留。七、清洁程序 （一）对公厕设施（地面、便池、门窗等）由左至右、由里到外进行擦 拭。 （二）对公厕设施（房屋建筑外观等）由上至下、由左至右进行擦拭冲洗。 （三）对公厕设施（消杀处置）由里到外进行全面物理消杀。 八、公厕保洁专员岗位职责 （一）保洁主管岗位职责 1、保洁主管在管理处经理领导下，负责实施所辖区域项目现场的保洁工作，美化、净化居住和办公环境。 2、对保洁工作的现场进行管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向上级领导汇报。 3、严格按清洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度和考核制度，检查和考核结果切实与员工绩效挂钩。 4、合理配置所辖区域内各现场保洁人员和清扫工具的数量，确保各现场清洁工作不留卫生死角。 5、坚持每天巡察项目现场 2 次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。 6、负责项目现场清洁管理工作的安排和实施，经常组织召开保洁员工会议，落实公司相关制度。 7、负责保洁员的岗位技能培训工作的安排。 8、对保洁各类物资的领取和使用状况进行监督管理。 9、带领保洁各班组完成公司安排的临时任务。 （二）保洁领班岗位职责 1、接受保洁主管领导的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。 2、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角，并做好每天的保洁工作记录表。 3、查看本班员工出勤状况，对缺勤状况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关状况。 4、督导员工爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成损害。 5、检查所辖范围的清洁成效： ——主要走道、通道、大堂、办公区域地面、墙面及相关设施的清洁状况； ——扶梯及相关设施的清洁状况； —— 玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁状况； ——卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁状况； ——项目现场外围公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁状况。 6、检查各种保洁用品存量，帮助主管编制材料购置计划和器具，设施修理报告，减少损耗，掌握成本。 7、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好客户或管理处其它部门有关保洁工作的投诉。 8、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。 （三）保洁专员岗位职责 1、搞好清洁卫生服务工作，严厉工作纪律，提高工作质量，服从管理、明确责任、尽心尽职，争创一流工作质量，为客户供应优质服务。 2、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。 3、在规定时间内，按区域路线范围进行卫生清洁工作。 4、在保洁主管的监