21年XX学校《汽车商务礼仪（第2版）》题库带答案章节练习题思考题测试题复习题思考题.docxVIP

思 考 题 第一章 1.礼仪的含义是什么？2.礼仪的特点有哪些？3.从历史的角度出发， 谈谈礼仪在中国的作用。 4.商务礼仪的含义和特点是什么？5.商务礼仪的作用和重要性分别是什么？ 6.汽车销售礼仪的特点及作用。7.实施汽车销售礼仪的原则有哪些？8.汽车销售人员应具备的职业素养有哪些？9.汽车销售人员应具备哪些职业能力？ 第二章 1.站姿有哪些规范？ 2.坐姿有哪些禁忌？ 3.握手的基本规范有哪些？ 4.鞠躬时有哪些注意事项？ 5.女士基本坐姿有哪几种？ 6.引领手势有哪些？ 7.引领手势有哪些注意事项？ 第三章 1.职业装发型的原则。 2.着装的场合原则是什么？ 3.西装的