计算机类办公设备维护保养项目要求.docx

计算机类办公设备维护保养项目要求 1、 日常服务范围与内容 服务范围：办公的当前和合同期内新购的计算机、UPS、打印机、复印机、 传真机、碎纸机、投影仪等办公设备及机房服务器存储设备进行现场H常维护、 维修服务：并协助计算机维护中心人员对打印机耗材进行分发管理，局域网内网 配置及网络设备的维护维修。 服务内容：计算机等办公设备维护服务工作范围如下：计算机及外设的安装 与维护维修、服务器存储设备的硬件保养、除尘，计算机操作系统的安装、备份, 常用软件的安装、病毒的査杀，定期(毎周一次)提供打印机巡检、加粉、换墨 盒和维护保养等上门服务，网络设备故障的排除、UPS、打印机、复印机、传真 机、碎纸机、投影仪的故障解决、负责网络配线间的线路和设备端口的维护。 2、 维护服务要求 2.1维护服务规范 2.1.1、 服务技术人员安排 为了保i正我院的计算机等办公设备能正常稳定的运行，并能及时得到 良好的维护服务；供方要提供1人常驻我院：我院负责提供日常维修场所, 用于开展维修维护工作。服务技术人员必须听从我院计算机维护中心相关 负责人的工作安排，及时认真完成。 2.1.2、 服务技术人员协调 服务技术人员之间要求做到相互联系、配合、协调完成维护匸作：当天的工 作及时完成不得无故拖延，工作期间不随意停关通讯设备。 2. 1. 3、现场维护服务细则 、接到科室故障报修及时做好登记匸作包括用户名称、