- 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
PAGE
PAGE 1
保安服务考核管理办法
一、考核目的:
1、为创建安全文明的校区,提升安保工作服务质量。
2、通过日常全面考核,公开、公正的为切实加强保安队伍的建设,强化保安人员的服务意识和质量,促进保安工作规范管理;
3、客观,真实,公平地评价保安人员的工作绩效,提高和调动保安员的工作积极性和责任性,实现绩效的持续改进,并以绩效考
核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。
二、考核适用范围及考核时间:
适用于公司所有保安员。考核时间:每月1-5日,考核上一月的工作表现6日前将《月绩效考核记录表》及《个人月绩效考核表》交集团人力资源部。
三、考核依据:
保安队各岗位职责及行为规范、《月绩效考核记录表》。
四、考核兑现:
1、保安人员岗位薪资的20%作为绩效薪资,另80%作为基本薪资每月固定发放,不受绩效结果的影响。
2、根据考核分值的不同,将考核结果分为四类,与绩效薪资挂钩情况如下表:
分值
100-95
95-85
85-70
70以下
对应等级
A类
B类
C类
D类
绩效薪资分值
100%
80%
50%
0
五、考核细则(月度考核量化表)
部 门:保安公司 被考核人: 职位: 保安员 考核月份: 年 月
考核项目
序号
考核内容
标准
分值
实得分
扣分事由
扣分说明
仪容
仪表(10%)
1
按规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等;
3
违规一次扣1分,扣完为止
2
不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰,工作场所内吸烟等;
3
违规一次扣1分,扣完为止
3
微笑服务;当班期间,有上级领导、高级访客带客经过岗位时要求敬礼,敬礼姿势较准确;
2
违规一次扣1分,扣完为止
4
举止文明大方;动作手势规范、准确、有力;不可将手插入口袋,不可勾肩搭背。
2
违规一次扣1分,扣完为止
服务
态度(10%)
5
精神饱满、热情,按规定使用礼貌用语,主动与校区领导或师生打招呼;工作过程中使用规范礼貌用语,微笑服务,热情待客;
5
违规一次扣1分,扣完为止
6
服务意识良好,能够积极接受客户或同事的意见,不与校区领导或师生发生争吵或有失敬、失礼的行为。
5
违规一次扣1分,扣完为止
工作
纪律(25%)
7
按规定作息时间提前10分钟到上班(如迟到、早退各扣1分/次,无打卡记录扣1分/次,旷工一天扣5分/次)
5
扣完为止
8
上班时不得擅自离岗、脱岗、串岗、睡岗(违犯扣5分/次);不聚众闲聊、不做与本职工作无关的事情(违犯扣3分/次);
5
扣完为止
9
诚实公正谦洁、遵守公司各项规章制度,服从领导、听从指挥,对领导工作指示及安排无不执行或蓄意违抗现象;
5
违规一次扣1分,扣完为止
10
严禁酗酒后上岗
10
违规一次扣2分,扣完为止
工作
要求(65%)
日常管理
25%
4.1当值时,发生案件未及时处理报告的;
5
违规一次扣3分,扣完为止
4.2值班时干私事或其它娱乐活动的;
5
违规一次扣1分,扣完为止
4.3不按规定时间巡查或不作记录和记录不实、书写不规范、有涂改的;
3
违规一次扣1分,扣完为止
4.4损坏或丢失警戒装备(除照价赔偿外另作扣分处理);
2
违规一次扣1分,扣完为止
4.5执勤中私自扣留师生的物品或证件不归还或不上缴;擅自处理或挪用的;视情节扣分或作违纪辞退处理;
10
违规一次扣2分,扣完为止
门岗管理
20%
4.6当班时不按规定程序操作,外来人员车辆不予登记、不测体温的
3
违规一次扣1分,扣完为止
4.7放任外来人员进入校园的,对放任进入校园的外来人员发生盗窃、骚扰、侵害、偷窥、诈骗、斗殴等一般治安案件的;
3
违规一次扣1分,扣完为止
4.8对门岗附近的消防设施设备不按时巡查、检修及记录的;
2
违规一次扣1分,扣完为止
4.9车辆没按规定进出的
2
违规一次扣1分,扣完为止
巡逻管理
10%
4.10未按规定巡检各教学楼的
2
违规一次扣1分,扣完为止
4.11对进入校园的未经允许的摆摊设点、私贴乱挂、乱发广告、推销
等不知情、不上报、不处理的
2
违规一次扣1分,扣完为止
4.12巡查时,发现有可疑人员或者对他人进行伤害未及时制止处理的;对学校需抽调在岗保安统一行动时,不服从学校安排调度、不按要求执行任务、不作为的
2
违规一次扣1分,扣完为止
4.13巡逻保安未能及时处置各种违法犯罪行为;
2
违规一次扣1分,扣完为止
4.14未能有效处置
您可能关注的文档
- 安保服务执勤检查方案.docx
- 保安服务管理规章制度.docx
- 保安服务人员稳定措施.docx
- 学校安保服务工作方案.docx
- 学校安保服务规章制度及考核管理.docx
- 学校安保服务项目管理方案.docx
- 学校保安服务保证措施.docx
- 学校保安服务管理制度.docx
- 学校保安人员惩奖制度.docx
- 2024至2030年中国抽水机模型数据监测研究报告.docx
- 2024至2030年中国渗铝钢焊条数据监测研究报告.docx
- 2024年中国吧椅底盘市场调查研究报告.docx
- 2024年网络电视墙智能管理系统项目可行性研究报告.docx
- 2024至2030年中国五金吧椅行业投资前景及策略咨询研究报告.docx
- 2024至2030年水泥空心楼板项目投资价值分析报告.docx
- 2024至2030年中国特效霍乱灵数据监测研究报告.docx
- 2024至2030年拉幕系统项目投资价值分析报告.docx
- 2024至2030年中国六角上针匙数据监测研究报告.docx
- 2024年同步传动多功能针织机项目可行性研究报告.docx
- 2024至2030年特种花边项目投资价值分析报告.docx
- 保安服务标书制度、方案制作、做报价;保洁服务方案制作。 + 关注
-
实名认证服务提供商
保安服务标书制度、方案制作、做报价;保洁服务方案制作,标书制度。标书制作经验5年,各类的安保服务,保洁服务都可以写,欢迎与我交流探讨。
文档评论(0)