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确立制胜战略，决定产权结构和组织结构 – 附录 机密 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 Datang010426BJ(GB)-PR4-appendix 管理流程是大型企业集团高效运作的重要保证 4. 资金管理 新产品开发和商品化 售后服务 订单及付费管理 1. 战略规划 2. 财务规划 3. 人力资源管理 核心管理流程 核心运作流程 管理流程是集团最高管理层管理下属业务单元的有效手段。集团对下属业务单元的管理是通过这些管理流程来实现，而不是对日常经营活动的具体干预。 这些管理流程在时间和内容上是相互衔接、相互联系，它们的有机组合形成了大型企业集团对下属业务单元管理的基本全貌 第一阶段内容 1 Datang010426BJ(GB)-PR4-appendix 四个管理流程对大唐电信的业绩至关重要 管理流程 目的 1. 战略规划 制定集团以及各业务单元未来五年的战略发展目标，包括在哪些市场竞争如何进行竞争，以及量化的财务目标及资源需求预测 集团领导通过对各业务单元战略规划的严格质询，指导各业务单元的战略发展方向 2. 财务规划 将战略规划的第一年目标转化为一个详细的经营计划以及相应的财务预算计划，作为集团最高领导和各业务单元领导之间的“业绩合同”。这个合同同时被用作各业务单元领导之责任以及权力的依据 集团领导通过对各业务单元经营/预算计划的严格质询和考核，指导各业务单元的经营运作 3. 人才资源管理(包括考核及激励机制) “前100名”管理者的业绩考核计划能够确保大唐有充足的管理力量、成功地实施集团战略、发展未来的中坚力量 有效的薪酬及激励系统是吸引及保留高素质人才、发挥员工积极性、建立业绩至上的企业文化的重要保证 KPI PL 4. 资金管理 制定集团整体资金筹集和使用计划，使集团的筹资费用最优并保持合理的现金水平 明确组织中各部分在资金管理流程中的责任 工作计划 目标 第一阶段内容 2 Datang010426BJ(GB)-PR4-appendix 通过各个管理流程中的交流和互动，完成对集团的科学管理 集团战略 1. 战略规划 每年或必要时 业务单元 战略 完成集团财务规划 经营计划 预算计划 业绩评估 2. 财务规划 每年及每季度 3. 人力资源管理 每季度 3 Datang010426BJ(GB)-PR4-appendix 用严格的管理流程推动集团的业绩取向 目的 远大目标 环境 人力资源管理 财务计划 制定经营计划 编制预算 集团战略规划 决定集团在哪些方面及如何在市场上竞争 展望未来，提供由战略议题驱动的方法 把战略转变成下一年的计划并最后制订下一年的关键业绩指标 确定下一年所用的资源和优先行动 为实施经营计划分配资源 参照经营计划和预算中制定的关键业绩指标，确定主要经理人员 (例如100名)的考核方法及指标 制订具体的薪酬、激励计划 制订人力资源计划，支持战略规划的需求 对主要经理人员及后备管理人才进行考核 7月-9月 9月-12月 12月-1月 4 Datang010426BJ(GB)-PR4-appendix 目录 ¶ 管理流程概述 ¶ 战略规划流程 ¶ 财务规划流程 ¶ 资金管理流程 5 Datang010426BJ(GB)-PR4-appendix 目录 1. 战略规划的要点与预期效果 2. 战略规划的目的和原则 3. 战略规划流程 4. 战略规划内容 战略规划质询会 战略规划标准模板及简化模板 6 Datang010426BJ(GB)-PR4-appendix 1. 战略规划流程的要点与预期效果 要点 战略规划流程作为财务规划（包括经营和预算）、资金管理和业绩管理等其他管理流程的起点，必须制度化、严格执行 战略规划必须每年滚动修订，必须以对市场、竞争情况的严谨分析为基础，充分考虑外部因素对集团的威协及机会，并结合集团内部实际情况，制订相应的战略 战略质询会作为集团每年最重要的管理会议之一，由总裁及高层领导对各业务单元的战略进行质询 预期效果 建立必要的制度，培养相应的战略规划能力，确保集团在快速变化的市场中，制订新的发展方向及战略，以求能够“跳跃性非常规”发展 帮助总裁及高层领导将精力集中于最重要的领域，通过对战略规划的质询、指导来领导集团发展，而不再是日常工作中的干预、“救火” 各业务单元制定部门发展战略 质询/批准/公布战略规划 战略议题分析及解决 集团总部制定/确认集团战略 7 2. 战略规划流程的目的及原则 目的 制定集团以及各业务单元未来五年的战略发展目标，包括在哪些市场及如何进行竞争，以及量化的财务目标及资源需求预测 集团领导通过对各业务单元战略规划的严格质询，指导业务单元的战略发展方向 原则 战略规划是集团发展宏图的体现及细化，是对将来的