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管理学原理重点题目答案 P35 第一章：管理与管理学 一、人类活动的特点是什么为什么管理实践与人类历史同样悠久 P4-5 1：目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，策划， 设计和组织管理的过程中，逐步进化的。 2：依存性：人类的目的性根源于对外 部环境和人类自己的相互依存关系。 3：知识性：人类能从过去的实践中学习，以前人的经验中学习，并能把学到的 知识加以记忆，积累，剖析和推理，进而形成人类独有的知识体系。 人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件， 也回答了为什么管 理实践与人类历史同样悠久的原因。 二、何为管理管理的基本特点是什么 P11 定义：管理是管理者为了有效地实现组织目标、 个人发展和社会责任， 运用管理 职能进行协调的过程。根据定义，有四层含义： 1、管理是人类存心识、有目的 的活动；2、管理活动应当是有效的（效率和效果）； 3、管理的实质是协调（内 部的、外部的）； 4、协调的手段是运用各样管理职能的过程 特点：1、管理的目的是有效率和有效果地实现组织目标。 2、管理的过程是一系 列进行中的有管理者参与的活动。 3、管理的对象是一切能够调换的资源。 4、管 理的实质是合理分派和协调各样资源的过程。 三、管理活动拥有哪些基本职能他们之间的关系是什么 P12-15 职能：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的 职能。（ 1、计划：拟订目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有 的管理者都必须从事计划活动。 2、组织：根据工作的要求与人员的特点，设计 岗位，经过授权和分工， 将适合的人员安排在适合的岗位上， 用制度规定各个岗 位的职责和上下左右的相互关系， 形成一个有机的组织构造， 使整个组织协调运 转。组织目标决定着组织的详细形式和特点。 3、指导：指导人们的行为，经过 交流增强人们的相互理解， 统一人们的思想和行动， 激励每个成员自觉地为实现 组织目标而共同努力。 4、控制：控制的实质就是使实践活动吻合与计划，计划 就是控制地标准。 5、创新：创新职能与上述各样管理职能不同，他本身并没有 某种特有的表现形式，他老是在与其他管理职能的联合中表现自己的存在与价 值。） 关系：课本：每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。各 职能之间同时相互交错渗透， 控制的结果可能又致使新的计划， 开始了新一轮的 管理循环。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。 课件：1、管理的四个职能（计划、组织、领导、控制）是相互关系、不可切割 的一个整体； 2、计划工作会直接影响组织的特点和构造； 3、组织在很大程度上决定着计划的成败，一个适合、合理的组织是计划得以实 现的重要保证； 4、领导必须适应组织和计划的要求，与组织目标保持一致； 5、控制则对计划、组织、领导全面检查，纠正和预防误差，以保证组织目标的 实现。 6、管理是随着人类文明的进步和发展而发展起来的，因此管理的生命力在于通 过管理职能的实践实现管理理论不断创新。 四、剖析管理二重性的基本内容： P15-19 管理二重性：自然属性和社会属性。 自然属性：管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。（ 1）管原因人类活动 的特点所产生，人类的任何社会活动都必然拥有各样管理职能。（ 2）管理也是 由社会分工所产生的，社会劳动过程的一种特殊职能。（ 3）管理也是生产力。 管理的自然属性是不以人的意志为转移的， 也不因社会制度和意识形态的不同而 有所改变，是一种客观存在 . 社会属性：管理与生产关系、社会制度相联系的性质。 （体现所有者意志） （上 层建筑、社会文化）（ 1）在人类漫长的历史中，管理素来就是为统治阶级、为 生产资料的占有者服务的。管理是一定社会生产关系的反应。（ 2）现在社会， 管理的社会属性发生了很大的变化， 经济发达国家和发展中国家的经济关系发生 了变化；（ 3）现实世界的经济发展变化，公司管理者、股东、工人之间的关系 发生了变化。 五、一个有效的管理者需要扮演哪些角色需要具备哪些技术？ 角色：管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。 （1）人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色。 （2）信息角色：监察者、讲话人、流传人 （3）决议角色：公司家、扰乱对付者、资源分派者、谈判者 管理者需要具备三种技术： （1）技术技术：运用管理者所监察的专业领域中的过程、老例、技术和工具的 技术。 （2）人际技术：成功的与别人打交道并与别人交流的能力。 （3）观点技术：把观点设想出来并加以办理以及将关系抽象化的精神能力。具 有观点技术的管理者往往把组织视作一个整体， 并且认识组织各个部分的相互关 系。 六、剖析管理学的研究对象及其方法。 P30-32 管理学的研究对象：各样管