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《管理思想史》重要人物清点 《科学管理原理》，搬运生铁 弗雷德里克 . 泰勒 1856-1915 科学管理之父 块实验，铁锹实验 科学管理的中心问题是提高生产率。 1 配备“第一流的工人”，掌握标准化操作方法； 2 采取“有差其他计件薪资制”； 3 雇用双方进行“心理革命”，变抗衡为信任； 4 推行职能工长制； 5 在管理控制上推行例外原则。 亨利 .法约尔 （法） 1841-1925 管理理论之父 《工业管理与一般管理》 1 公司职能不同于管理职能，后者包含在前者之中； 2 管理教育的必要性与可能性； 3 分工、职员与职权、纪律等管理十四条原理； 4 管理五要素问题。 马克斯 .韦伯（德） 1864-1920 组织理论之父 《社会组织和经济组织理论》 主张成立一种高度构造化的、正式的、非人格化的“理想的行政组织体系”。 厄威克 （英） 1891 生人 管理史学家 《管理科学论文集》 古利克 1892-1993 管理学家 在古典管理理论的系统化方面所做的大量工作，把科学管理理论系统化，把泰勒、法 约尔、穆尼等人的理论联系起来，综合出一套科学的逻辑框架。 古利克提出管理七职能论 POSDCoRB。 梅奥 1880-1949 行为科学奠定人，人 霍桑实验 际关系理论代表人物 结论： 1 改变工作条件和劳动效率没有直接联系； 2 提高生产效率的决定因素是员工 情绪而非工作条件； 3 关心员工的情感和员工的不满情绪有助于提高劳动生产率。 马斯洛 1908-1970 心理学家 需求层次理论 1 生理； 2 安全； 3 社会； 4 尊重； 5 自我实现。 赫茨伯格 1923-2000 心理学家 双因素理论 1 激励因素——与满意有关； 2 保健因素——与不满意有关。 麦克莱兰 1917-1998 社会意理学家 三种需要理论 个体在工作情境中有三种主要的动机或需要，只是在每个人身上三种需求的比率是不 同的。它们是成就需要、权力需要和归属需要。 麦格雷戈 1906-1964 行为科学家 两种人性假定 一种是消极的 X 理论，即人性本恶，另一种是基本上积极的 Y 理论，即人性本善。 X 理论阐述了专制式的管理风格，而 Y 理论则阐述了民主式的管理风格。 斯金纳 1904-1990 心理学家 加强理论 凡是经过学习而发生的操作性行为，均可经过控制“加强物”来加以控制和改造。加强方式有正加强和负加强。正加强即用奖金、赞美、提升等吸引员工在近似条件下重复产生某一行为；负加强即预先告之某种不切合要求的行为可能惹起的结果。 维克多 .弗鲁姆 心理学家、行为科学家 希望理论人的行为是对目标的追求。行为的激发力决定于目标价值的高低和希望概率的大小激励力 =价值指数 * 预期概率 斯塔西 .亚当斯 管理心理学家 公正理论 他以为只有公正的报酬，才能使员工感觉满意和起到激励作用。而报酬是否公正，员工们不是只看绝对值，而是进行社会比较，与他人，历史，自己的过去比较。 赫伯特 .西蒙 1916-2001 决议理论学派 《思维的模型》 1 决议贯彻于管理的全过程，管理就是决议。 2 决议的标准并非是“最优”。 3 决议分 为程序性决议和非程序性决议。 4 决议过程中要充足考虑人的经验及智能。 切斯特 .巴纳德 1886-1961 社会系统学派 《经理的职能》 1.组织的实质──组织是一个系统，是由人的行为组成的、整体的协作系统的一部分和中心。这一协作系统由人的系统、物的系统和社会系统所组成。 2.组织要素：作为一个组织，必须具备三个要素：协作的意向；共同的目标；成员间的信息交流。经理人员是组织成员协作活动相互联系的中心。他的基本任务是：成立整个组织的信息系统并保持其通畅；保证其成员进行充足协作；确定组织目标。 3.权限接受论：（ 1）权力根源原理：权力根源于生产资料的占有者。（ 2）权力大小确实定：权力发出后被接受的程度，即不是上级授予，而来自下级接受的程度。 4.组织平衡论： （ 1）组织对内平衡：组织对个人的诱因要大于或等于个人对组织所作的贡献。（ 2）组织对外平衡：组织内部效率产生外部效能，它与外部环境间的平衡。 在现代管理学领域，切斯特·巴纳德 (Chester Irving Barnard)能够说是出类拔萃的大师级人物。他对现代管理学的贡献，如同法约尔和泰罗对古典管理学的贡献。一般来说， 管理学的时代区分，能够分为三个时期，即古典管理学、现代管理学、今世管理学。按照这三个时期的代表性学派，也有人称其为科学管理时期、行为科学时期、系统管 理时期。巴纳德属于第二个时期 (即行为科学时期 )的代表，而德鲁克属于第三个时期 (即系统管理时期 ) 的代表。在汉语中，“现代”与“今世”的区分并不严格，有时往往混同。从学理上看，巴纳德的贡献，主假如