雷士照明业务流程设计与优化教材.pptxVIP

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2021-07-14 发布于河北
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雷士照明业务流程设计与优化教材.pptx

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Slide 1;Slide 2;Slide 3;流程设计演练游戏;思考;两个关键词;流程是企业价值创造的机制;流程发展历史回顾;组织和文化的演变-小企业里的灵;组织和文化的演变--大企业里的;触目惊心的研究结果;案例：从零缺陷到百分之百缺陷？;总结：流程的作用;市场环境的变化要求我们更加关注;企业必须建立为客户创造价值的流;Slide 16;流程识别开始于整体地观察公司;业务职能与业务流程之间的关系;Slide 19;例：H公司的高端流程关系图(L;例：H公司的关键业务流程结构图;例:H公司的集成产品开发流程(;例:H公司的产品发布??段子流程;流程识别工作表－－通过驱动事件;子流程描述概要;业务流程时间线;可视流程时间线（以客户角度）;详细业务流程时间线;按里程碑的方式划分和连接子流程;流程有多种界定范围方式;Slide 31;流程结构化设计的三种流程图工具;可以用逻辑流程图描述高端的流程;高端流程图案例：国外某IT企业;Slide 35;可以用物理流程图详细描述子流程;识别流程中的客户接触点;流程图的活动框;流程图的活动与角色的匹配关系;同一时间发生的活动垂直排列;活动之间的逻辑关系;流程图中循环（流程中潜在的返工;定义流程的时间轴;Slide 44;Slide 45;Slide 46;Slide 47;Slide 48;Slide 49;Slide 50;Slide 51;Slide 52;Slide 53;Slide 54;流程主管图;流程主管/单元主管识别图（费用;Slide 57;流程概况表;例：费用报销流程概况表;例：费用报销流程概况表（续）;Slide 61;工作流调查（面向流程中更广泛的;例：索赔工作流调查——索赔代表;索赔工作流调查——索赔代表（续;Slide 65;Slide 66;Slide 67;Slide 68;Slide 69;Slide 70;Slide 71;Slide 72;Slide 73;Slide 74;Slide 75;Slide 76;Slide 77;Slide 78;评估是基于部分现状、部分未来;Slide 80;Slide 81;Slide 82;Slide 83;Slide 84;Slide 85;Slide 86;Slide 87;Slide 88;Slide 89;Slide 90;Slide 91;Slide 92;Slide 93;Slide 94;Slide 95;Slide 96;Slide 97;Slide 98;Slide 99;Slide 100;Slide 101;Slide 102;Slide 103;Slide 104;Slide 105;Slide 106;Slide 107;Slide 108;Slide 109;Slide 110;Slide 111;Slide 112;Slide 113;Slide 114;Slide 115;Slide 116