电商时代汽车服务企业的问题及突破措施-电子商务论文-计算机论文.docxVIP

电商时代汽车服务企业的问题及突破措施-电子商务论文-计算机论文 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印—— 　　摘 要：　随着我国汽车行业迅猛发展，如何快速提升产品销量及项目服务至关重要。目前我国电子商务及直播产业逐渐成熟，将电商直播应用到汽车服务企业营销运营中十分关键。通过近年来大多研究发现，电商直播产业及相关平台日益智能化、多元性发展。本次研究将对电商背景下汽车服务企业面临的挑战进行分析，为下一步工作开展提供依据参考。 　　关键词 : 电商背景:汽车服务:企业:互联网: 　　Abstract：　With the rapid development of Chinas automotive industry,how to quickly improve product sales and project services is very important. At present,Chinas e-commerce and live broadcasting industry is gradually mature,and it is very crucial to apply the e-commerce live broadcasting to the marketing operation of automobile service enterprises. Through most studies in recent years,it is found that the e-commerce live broadcasting industry and related platforms are increasingly intelligent and persified. This study analyzes the challenges faced by automobile service enterprises under the background of e-commerce,so as to provide a reference for further work. 　　Keyword：　E-commerce background; Car service; Enterprise; Internet; 　　直播电商对当下汽车服务企业发展影响颇大，更对日后产品营销、项目服务等作用颇深。然而现阶段对有关电商背景下汽车服务企业面临的挑战研究较少，基于该问题现状，要有行之有效的措施对其进行分析研究:如利用网络平台多元化特点丰富产品营销、认清发展趋势及开发新能源类型产品、强化技术创新与科技应用、树立合作精神规范直播行业等。本次研究对电商背景下汽车服务企业面临的挑战进行分析，有十分重要的理论意义。    　　1 、电子商务及互联网经济概述 　　随着我国市场经济迅速发展，网络科技与电子商务模式应运而生。电子商务模式发展主要基于传统销售及生产方式滞后蓬勃而出，它是基于互联网技术的一种衍生交易模式，具有时效性、便捷性、功能性与智能性。例如:京东、 、拼多多、天猫等电子商务平台[1]。互联网经济是当下较为热点的一种新经济发展载体，通过电子商务平台、直播平台、短视频等形成线上、线下一体化的产品销售形式。例如最为流行的网红经济也是互联网经济的一种体现，更受当下年轻人追捧与喜欢。尤其未来5G网络(低时延、低能耗、超速联网、安全性更高等特点)的迅猛发展定会形成推波助澜之势。因此，电子商务与互联网经济在未来必将成为一种销售载体，也是一种经济带动及促进消费模式。 　　2 、基于电商背景下汽车服务企业面临主要问题 　　2.1 、观念落后依然保持传统营销模式 　　目前，我国汽车行业已处在高速发展阶段，国产品牌与合资品牌出现市场竞争状态。汽车服务企业作为二次销售及供应机构，其重要性不言而喻。从汽车服务企业销售层面分析，部分企业依然停留在传统营销阶段，对销售方法及营销模式缺乏创新性。电商背景下主要以技术投入、理念创新为主，其优势如下:第一，产品信息介绍详细，满足客户需求。电商平台将汽车综合信息进行全面介绍，包括功能、价格、性价比、测评等，并利用视频、图片、文字进行合理搭配，让客户足不出户就可掌握产品信息。第二，可进行产品预约实际体验。客户可通过电商平台进行线下预约，方便客户进4S店进行体验。第三，在价格方面也可进行在线沟通、付款方式沟通等具体事宜商榷，节省选购时间、提升营销效率。第四，借助VR模式，实现汽车全方位近景远景立体观看效果，增加形象感受。但传统营销模式只停留在线下销售层面，客户要进入4S店与店员进行沟通，客户需要腾出专门的宝贵时间实地现场和销售