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第四章 国际市场产品策略;第一节 市场营销中的整体产品概念;二、产品整体的五个层次 ;最基本，顾客真正要购买的服务和利益;旅馆的产品整体概念的五个层次分别是什么？;他的牛奶为啥卖不出去？;他只是在卖牛奶吗？;无核心利益/无基本产品----------------无顾客 仅有核心利益和基本产品--------有零星顾客 满足到期望利益--------------------有满意顾客 满足到延伸利益--------------------有偏爱顾客 满足到潜在利益--------------------有忠诚顾客 引例39：iphone的成功;二、国际市场产品分类;按产品的耐用性和是否有形划分 非耐用品（使用次数少、寿命较短、购买频繁的产品，如洗涤用品、食盐、饮料等。） 耐用品（能多次使用、寿命较长、购买频率低的产品，如电视机、小轿车、住房等。） 服务（出售的活动、效益或满意，如餐饮、保险、娱乐、教育、咨询等） ;按消费者的购买习惯划分 便利品（单价低而且经常购买的产品，消费者不愿意花太多时间选购，如食用油、盐、酱、醋、洗涤用品等） 选购品（要经过仔细挑选才购买的商品，如服装、家具、服务等） 特殊品（指有特殊功能或有特殊偏爱的商品，如古玩、名家字画、奢侈品、供收藏的特殊邮票和钱币等）;第二节 产品标准化与差异化策略;一、产品标准化策略;（二）为什么会产生消费需求的共性？;（三）意义;（四）选择产品标准化策略的条件;资料;二、产品差异化战略;二、产品差异化战略;汽车;二、产品差异化战略;二、产品差异化战略;（三）差异化战略的优劣分析;三、标准化和差异化策略的权衡;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;第三节 国际市场产品品牌;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Tuesday, December 29, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:28:2914:28:2914:2812/29/2020 2:28:29 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2014:28:2914:28Dec-2029-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:28:2914:28:2914:28Tuesday, December 29, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2014:28:2914:28:29December 29, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。29 十二月 20202:28:29 下午14:28:2912月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 202:28 下午12月-2014:28December 29, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2