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管理学原理;主要内容;管理的12个基本问题;PART 1 引言;分粥的故事;分粥－方案1;分粥－方案2;分粥－方案3;分粥－方案4;分粥－方案5;分粥－拓展讨论;分粥－拓展讨论;1.管理者与管理;1.1谁是管理者？;Slide 15;Slide 16;1.2什么是管理;成功组织的人员结构——《三国演;管理者一般技能;两种人：制度与调适;Slide 21;Slide 22;Slide 23;Slide 24;Slide 25;Slide 26;Slide 27;Slide 28;Slide 29;Slide 30;Slide 31;Slide 32;Slide 33;附加单元A：管理思想史;中国人对管理学有贡献吗？;中国人的管理思想;中国人的管理思想;中国人的制度贡献;A.1 现代管理思想萌芽;A.2古典管理：科学管理;古典管理：科学管理;古典管理：一般管理;A.3人力资源学派;管理理论的演变;Slide 45;Slide 46;A.4数量管理;A.5 管理的系统方法和权变方;2.当今世界的管理;2.1变化中的经济;旧经济与新经济;2.2经济全球化;2.3 现代IT技术的影响;Slide 54;Slide 55;2.4 管理者的社会责任;2.5 创新、柔性、质量、学习;Slide 58;PART 2 计划;3.计划的基础;3.1什么是计划？;3.2目标和计划;3.3计划的类型;战略计划与战术计划;短期计划和长期计划;单一计划和常规计划;计划的层次体系;计划的编制过程;3.4目标管理;如何设定目标？;计划与员工参与;3.5 战略管理;战略管理过程;战略管理的三个关键点;使命描述;战略分析-波士顿矩阵;矩阵解释和应用;战略分析-SWOT;SWOT分析内容;如何制定主战略;如何制定适应战略;如何制定竞争战略;迈克尔·波特的竞争五力模型;波特五力模型的解释;可替代性导致激烈竞争;如何保持竞争优势;特劳特及其定位理论;商业竞争的演进 ;Slide 89;Slide 90;Slide 91;Slide 92;作为重要战略工具的质量管理;企业家精神：一种特殊的战略;4.决策;4.1决策的普遍性;4.2决策的理性与有限理性;4.2决策的理性与有限理性;问题和决策的类型;决策风格;决策的几种特殊类型;群体决策;逆向思维下的决策;PART 3 组织;5. 组织设计的基础;5.1 组织要素;5.2 组织设计原则（1）：专;5.2组织设计原则（2）：统一;5.2组织设计原则（3）：责权;职权与权力;权力的种类（French ;5.2组织设计原则（4）：管理;5.2组织设计原则（5）：部门;部门化新趋势;5.2组织设计原则（6）：集权;5.2组织设计原则（7）：合理;5.3 影响组织设计的权变因素;人性化因素对组织设计的影响;机械式组织和有机式组织;战略对组织设计的影响;规模对组织设计的影响;技术对组织设计的影响;环境对组织设计的影响;5.4 组织的结构设计;简单结构;职能结构;分部结构;SBU结构：分部结构的一种衍化;矩阵结构;网络结构;有机式的附加结构设计;组织结构设计选择归纳;5.5 职务设计;职务特征模型;职务设计指导建议;工作时间选择;6. 组织运行管理;组织运行管理的五要素;Slide 139;Slide 140;Slide 141;什么是人力资源管理?;人力资源管理的制度体系;人力资源管理过程;人力资源管理模型;Slide 146;组织文化的要素;组织文化的层次;组织文化的创建;7. 组织变革与创新;7.1 什么是变革;组织变革的力量;7.2 两种不同的变革观;7.3变革的阻力;克服变革的阻力;变革的哲学;7.4 变革中的新问题——组织;应对员工的压力;如何减缓不良压力？;7.5 组织创新;附加单元B：组织成长阶段模型;B.1 企业组织是如何成长的？;B.2 每一成长阶段的组织结构;B.3 应对每个成长阶段的变革;PART 4 领导;8. 个体和群体行为的基础;组织就像一座冰山;8.1 个体行为的变量;8.2 个性（或人格）;个性特质-五维度模型;麦-布类型指标(Myers-B;8.3 态度;与工作相关的态度;“态度”在管理中的应用;8.4 个体的学习;操作性条件反射理论;社会学习理论;行为塑造（强化理论）;8.5 群体及其形成;群体发展阶段;群体行为的解释;a.群体的外部环境条件;b.群体成员的资源;c. 群体结构;角色;规范;地位;群体规模;群体构成;d.群体互动过程;群体凝聚力;群体凝聚力对生产率的影响;9. 工作团队;9.1 什么是工作团队？;群体与团队的差别;9.2 为什么要建设团队？;9.3 塑造高效团队;如何分配角色？;如何培养成员间的信任？;如何塑造高质量团队成员？;如何构建团队文化？;10. 激励员工;1