管理体系的内部审核员培训.pptxVIP

管理体系的内部审核员培训 （审核知识与能力要求部分）; 8.2.2 内部审核 组织应按策划的时间间隔进行内部审核，以确定质量管理体系是否： a、符合策划的安排（见7.1）、本标准的要求以及组织所确定的质量管理体系的要求； b、得到有效实施与保持。 组织应策划审核方案，策划时应考虑拟审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果。应规定审核的准则、范围、频次和方法。审核员的选择和审核的实施应确保审核过程的客观性和公正性。审核员不应审核自己的工作。 应编制形成文件的程序，以规定审核的策划、实施、形成记录以及报告结果的职责和要求。 应保持审核及其结果的记录（见4.2.4）。 负责受审区域的管理者应确保及时采取必要的纠正和纠正措施，以消除所发现的不合格及其原因。后续活动应包括对所采取措施的验证和验证结果的报告（见8.5.2）。 注：作为指南，参见GB/T 19011。;第一部分：审核概论 第二部分：内部管理体系审核步骤 第三部分：管理体系内部审核员能力与素质要求 第四部分: 内审中常见的缺陷 ;管理体系审核概论;管理体系审核（与审核有关的几个重要的概念）;审核发现：将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果 注：审核发现能表明符合或不符合审核准则，或指出改进的机会。 审核结论：审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的最终审核结果 审核委托方：要求审核的组织或人员 注：审核委托方可以是受审核方或是依据法律或合同有权要求审核的任何其他组织。 受审核方：被审核的组织 审核员：经证实具有实施审核的个人素质和能力的人员 注：GB/T 19011中描述了与审核员相关的个人素质。 ;审核组：实施审核的一名或多名审核员，需要时，由技术专家提供支持 注1：审核组中的一名审核员被指定作为审核组长。 注2：审核组可包括实习审核员。 审核计划：对审核活动和安排的描述 审核范围：审核的内容和界限 注：审核范围通常包括对受审核组织的实际位置、组织单元、活动和过程,以及审核所覆盖的时期的描述。 能力：经证实的个人素质以及经证实的应用知识和技能的本领 ; 管理体系审核的分类;1.第一方审核 内部审核小组以组织自身的名义对组织自己进行的审核。 为了确保审核过程的客观性、公正性，不允许审核自己的工作 2.第二方审核 以相关方的名义对组织的环境管理体系所进行的审核。 3.第三方审核 与组织没有任何利益关系的机构对组织的环境管理体系所进行的审核，证明组织符合环境管理体系要求。 一般情况下，一个国家有一个认可机关，由认可机关认可的认证机构实施第三方审核。与第一方和第二方审核相比，第三方审核的独立性和严密性更高。;管理体系第一方审核目的;管理体系第二方审核目的;管理体系第三方审核目的;管理体系审核范围;内部管理体系审核依据;内部管理体系审核步骤;审核准备--年度审核计划;年度内审计划(一);内部审核准备;安排审核计划的注意事项;现场审核计划;现场审核计划——范例(1);现场审核计划——范例;日期;审核实施计划(2);审核计划（续）E:\资料\培训资料\内审员培训资料\内审计划（2011.06.14）.doc;现场审核计划编写案例;检查表编写要点;检查表编写——范例;审核检查表;受审部门;检查表编写——case study;内审实施;首次会议——目的;首次会议——要求;首次会议——参加人员;首次会议——内容;现场审核——审核控制;现场审核——检查;现场审核——观察结果;现场审核——不合格原因;现场审核——不合格类型;现场审核——不合格报告的内容;不合格报告——范例;不合格报告——范例;不合格事实描述要点;不合格事实描述要点;不符合报告;不合格报告—范例;不合格报告实例;不符合报告;不符合报告中“该写”与“不该写”;审核组会议;末次会议;末次会议——内容;审核报告;审核报告——内容;审核报告;审核报告——范例;审核目的： 本公司管理手册、程序文件已颁布3个月，为检验公司的管理体系是否运行正常，是否已具备申请ISO9001／ISO14001／OHSAS18001认证的条件，特安排本次内部管理体系审核，以期达到促进管理体系文件的有效执行，改进和完善管理体系的目的，并决定是否正式申请认证。;内审报告——范例;不合格项分布——范例质量管理体系内部审核报告(11.06.14).doc;纠正措施的跟踪;纠正措施要求的提出;纠正措施的实施;纠正措施的验证;纠正措施的验证;内部审核员的能力;内部审核员的能力;内部审核员的能力;内部审核员的管理;内部审核的沟通技巧;内部审核员沟通技巧;内部审核员沟通技巧;内部审核员沟通技巧;内部审核员沟通技巧