五星级酒店基本功能要求与基本配置.docxVIP

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  • 2021-07-15 发布于河北
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五星级酒店基本功能要求与基本配置.docx

精品文档就在这里 ------------- 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有 -------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ -- 一、酒店总体基本要求 凤凰岛酒店基本配置 酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。 酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。 酒店内部公共信息图形符号符合 LB/AT001 标准。 有中央空调系统。 有背景音响系统。 有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。二、酒店接待大厅基本要求 接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。 有与酒店规模、五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、 24 小时有工作人员在岗。 提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、 18 小时提供外币兑 换服务。 总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图,全 国旅游交通地图、 本市和全国旅游景点介绍、 各种交通工具时刻表、 报刊杂志等。 可 8 小时直接接受国内、国际客房预订,有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值

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