YDT-基于云网协同的上云业务用户体验质量评价体系 第1部分：质量评价方法编制说明.pdfVIP

上云业务用户体验质量评价体系第1部分：质量评价方法

编制说明

1.标准立项的背景、目的和意义

标准背景：随着新一代信息基础设施持续向云网融合、智能敏捷方向升级，云电脑

作为传统桌面云的迭代形态，已广泛应用于政企办公、金融交易、设计创作、远程协作

等众多场景，产业规模与业务形态持续迭代升级。现有桌面云用户体验质量标准基于传

统技术架构制定，涵盖的KQI、KPI评价指标较为老旧，无法适配云电脑技术创新与多行

业差异化应用需求，难以精准反映新时代云电脑真实服务质量与用户体验。为落实网络

强国、数字中国及“十四五”算网融合发展战略要求，适配产业发展趋势，亟需修订本

标准，构建适配新一代云电脑的质量评价体系。

标准目的和意义：本标准修订旨在适配云电脑场景多元化、需求差异化的产业特点，

优化完善用户体验核心评价指标与判定方法，补齐原有标准适配性不足、指标覆盖不全

的短板。本次修订将统一帧率稳定性、音画同步、操作响应等核心KQI指标的定义、测

试方法及评价阈值，建立科学规范、可落地的云电脑质量评价体系。通过完善标准体系，

统一行业评价共识，解决云电脑体验质量难以精准量化评估的问题，规范产品服务建设，

引导技术迭代优化，推动云电脑产业健康规范化发展，为各行业数字化云端转型提