2021年百度产品运营笔试.docVIP

1、为什么说好产品是运营出来？请简述你所理解产品运营。 ? ? 产品设计和产品运营是产品工作两个重要方面。我理解产品运营就是 PM 每天泡在顾客 堆里，站在产品第一战线（顾客） ，去理解和把握顾客需求。 ? 产品运营事实上是对产品设计验证和检查，否则只是产品设计只是闭门造车或者自娱自 乐，无法走向顾客。 ? 顾客良好口碑是对产品设计必定， 顾客批评则是产品下一步改进思路。 在良好口碑 下也需要通过产品运营来持续改进和优化， 产品常规功能逐渐补齐、 细小局部创新永不满足、 建立迅速反映开发机制，实时灰度上线体验与反馈调节、谨慎增长，判断用量，适时浮现等 等，这些顾客驱动心态就是一种产品运营过程。 2、请列举出你理解互联网产品运营惯用手段？进行简要阐释，并举出实例。 3、什么是产品运营 干了这样近年运营，当突然被问到怎么看产品运营时候，突然有种万语千言汇成一句话冲动，可这真不是一句话能讲清晰。我在网上也看了某些这以便资料，感觉不太能回答我对这块疑问，索性自己总结一下。 除了老式生产运营，要极度关注生产效能问题，IT圈子产品运营（IT、电信、互联网某些产品）都会回答几种问题，产品是什么？顾客是谁？顾客对产品有什么改进意见？下一步产品方向？什么渠道是可以与顾客保持良性沟通？尚有最俗也最实际产品多少钱？是按个销售还是按license（或者在线时长，如网游）卖？年终能不能完毕产品线营收筹划等等。。。 如果再说确切一点，产品运营应当是产品与市场、顾客、顾客反馈、销售、客服、产品线收入这一系列内容建立联系并对其有效管理工作。与老式生产运营相似点，都是一种按下葫芦浮起瓢过程，要保证这些葫芦或瓢都在水下正常运转，最后如期产出就ok了。只但是这个管理也许要靠各种管理工具来完毕，例如CRM、经分、市场监测等等。 如果非要把这个工作分下类话，我觉得可以这样分： 1.marketing：涉及产品定位及有关文案（市场化，不是产品设计那种）、营销传播（有人以为这两个是一种事）、销售话术，这某些重要以营销关于，也是做运营基本，由于一方面你思维方式是市场化，是可以和客户交流、保证销售进度； 2.运营管理：重要与销售、客服、产品设计等环节进行交互，通过理解市场和顾客需要及发展趋势，来影响客服、产品设计和销售，目的要提高产品市场占有率、客户满意度，并保证产品规划与市场同步； 3.资源获取：这个说白了就是要获取有关资源，保证产品线各个环节正常运作或者是超长运作，这块非常能看出一种人人品，如果你没有较好同事关系，也许在公司内获取资源时候都会败北；如果你没有较好人脉网络，也许就得不到较好业绩。 第一种是基本，是能胜任这个职位最应当考察某些；第二个是可作为初级管理者（部门经理）一种规定；第三个如果做好了我觉得至少应当是个总监。 最后说一下产品运营应有职业背景：营销和产品，营销必要要有，另一方面要有某些产品设计经验，最佳有技术背景，固然这个不强求；另一方面要懂数据，最佳能自己进行业务分析，这个活是领导做决策前经常看，因此最佳自己能有较好数据分析、市场分析能力，这块也许跟市场人有些冲突，兼而有之必定就是高手了；第三是财务和沟通，前两个活基本算工作量问题，只要有有关经验就可以做下来，但有了财务经验就能给这个产品或项目做最量化评估，也让老板最简朴理解产品状态东西，沟通是软性，这个能力越高你也许获得东西就越多，有人也说职场里面沟通是万能，是获取资源下达指令途径。 ? 其实产品运营这事，说小了也许是个版主，说大了也许是COO，适合于知识面广，喜欢沟通、折腾，能适应拧巴角色人。以上是我对产品运营某些看法，非常欢迎与朋友探讨。。。 产品运营要做些什么？ 产品运营，并不是个陌生名词，却常被人与PM混为一谈。我所在团队里，称运营为om，纯粹是当时几种人yy出来名称，叫着顺口就沿用了下来。 转眼工作4个月，blog也开写了2个月，近期有愈来愈歪趋势，赶紧写篇正经以正视听。 那么，就来说说自己对职位理解吧，想当时，我也曾为运营工作内容和职责范畴伤透了脑筋。 但是，在陈述前，我但愿咱们基于相似价值观，因此，请你理解： 互联网产品核心是服务 产品运营是一种价值传递过程 运营工作更多集中在中后期，和顾客走得更近 总结：借用zhuqian一句话： “运营更应当是一种力量，让人们向着同一种目的，一步一种脚印、有条不紊迈进。” 上线前期： 拟定目的：产品是什么？产品核心功能是什么？产品平台？产品使用范畴？ 产品规划：协助PM和RD进行市场调研，咱们要做一种什么样产品？产品价值体当前哪里？一同制定产品发展方向和路线。 运营规划：结合产品需求，制定一系列完善产品整体运营规划。如果是对外发布产品，需要理解当前市场竞争状况，你有多少竞争对手，与其她产品区别？产品要如何赚钱？如果是内部产品，则需要关注运营方式、推广渠道