收银员工作职责.docxVIP

[标签 :标题 ] 篇一：收银员岗位职责与要求 收银员 一、前台收银员任职条件 1、坚持原则、廉洁奉公； 2、高中以上文化程度，年纪在 18—— 28 之间；五官正直；身高：女 1.6 米以上、男 米以上； 3、有较强的语言能力，国语标准流畅。 4、娴熟掌握餐厅前台收银、兑换、记帐等业务流程； 5、具有独立办理业务的能力。 6、身体健康，能胜任本员工作。 二、前台收银员岗位职责 1、恪守各项管理规定，听从单位管理及领导安排。工作必须热情、认真、负责，按规范 站姿站位为顾客提供优质服务， 收银员仪表大方， 按规范着装，妆容淡雅大方，工作岗位不能空岗，不准串岗； 2、与本班组和有关部门亲密配合；需要时，为客人提供问讯等服务。 3、娴熟掌握前台收银软件的操作，在规准时间内为客人结完帐； 4、做好班前准备工作； 5、保证每笔帐款结算快速、正确、有条不紊； 6、兑换好当天所需要零钱，备用金必须每日查对，不得以白条抵现，做好当天交接工作， 认真清点备用； 7、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，  根绝非收银员 （包括管理人员） 进入收银台； 8、在任何情况下，所有人员不允许携带食品进去收银台； 9、客户到收银台接打电话时，要为客户准备好纸笔； 10、客户到收银台停留，要保持站立服务姿势，主动微笑问询，您有什么需要吗？需要我 为您做点什么？等语句。 如宾客在收银台消费， 应主动热情服务