收费站管理制度.doc

. 收费站管理制度 一、收费站硬件管理 （一）收费广场（包括入、出口车道）洁净整洁，无杂草、纸屑等杂物。 （二）收费站广场设置公示牌， 包括收费文件、收费标准、监察电话等。 （三）安全岛洁净，岛上设置醒目的有关标志，如收费、禁停、限速及雨雾天慢行等警告牌。 （四）收费亭内外部整洁雅观，门窗光亮，亭内无杂物，桌面物品摆放齐整、统一，衣帽不用时要齐整地挂在墙上，收费亭内不摆放与工作无关的物品。 （五）收费大棚站名要醒目规范， 节假日悬挂标语和彩旗。 （六）卫生间、垃圾桶、茶水供给处、业务咨询台、宣传报栏、职工活动室、职工食堂等要洁净有序、整洁雅观。 （七）走廊和室内要洁净雅观，清爽明快，各样物品摆放齐整有序。 （八）宣传栏内容新颖，保留优秀。 （九）站区内洁净整洁，车辆摆放有序。 二、收费站精神文明建设 （一）具有较强凝聚力的领导班子，党团组织健全，能起到先锋典范带头作用，带动全站职工团结一致，群策群力搞创建，体现常虎高速的管理水平。 （二）站内人员团结和睦，互相帮助，积极向上。 （三）坚持服务与收费相统一原则，体现热爱交通事业、一心一意为人民服务的思想， 有计划、经常性地开展优质服务、 . . 讲团结奉献、讲文明礼貌、讲职业道德等活泼向上的活动，圆满达成年度通行费收入任务。 （四）按照国家和省有关法律、法例、文件以及常虎分企业收费管理等要求，联系实际，自觉进行细化分解，形成详细可行的