绩效反馈和应用.docxVIP

绩效反应和应用： 目的： 1、 职工认识自己在本绩效周期内的绩效是否达到所定的目标，行 为态度是否合格；双方达成对评估结果一致的见解。（对照绩效） 2、 绩效为合格的原因所在，拟订绩效改良计划。 （改良绩效） 3、 管理者向职工传达组织的希望。 4、 双方对下一个绩效周期的目标进行磋商，形成个人绩效合约。 计划和准备 1、 管理者的准备： 时间：每次考评结果得出后一周之内进行绩效反应面谈， 通知面谈员 工并让职工进行自我评论、考虑面对的问题。 地址；制定于公司三楼的小型会议室。 反应人：负责反应面谈的管理者为销售代表的直接上级 （详细是谁，你看一下他们做的职位层级表吧） 。 有关资料：面谈职工的情况——面谈职工的基本情况和评估情况；对销售代表的工作要求； 反应面谈的表格（包括表格的发放） 。 2、 职工的准备： 审视绩效周期内的行为态度和业绩； 准备绩效有关依据。 反应与面谈实施 反应面谈的基本方式：采取“解决问题”的方式。即以提供帮助为目的，促使职工成长和发展。 要求技术：倾听和表达思想，运用探索性问题。 过程：反应人 （）将绩效查核结果通知职工，要求表述明确、委婉。 1、 绩效优异达标者：对其绩效表示肯定； 鼓励持续保持； 见告激励方式。 2、 绩效不达标者：诊疗不良业绩； 找出业绩差别； 与职工睁开深入交流和议论需要 改良的方面和改良目标。 填写反应面谈表格：表格如下。 公司销售代表绩效反应面谈记录表 单位名称：  面谈时期：  年  月  日 姓名： 任职起算时间  部门： 评论区间：  年 月∽  职位： 年 月 在工作中哪些方面较成功 在工作中有哪些需要改良的地方 是否需要接受一定的培训 你以为自己的工作在本部门和全公司中处于何种状 况 你以为本部门工作最好、最差的是谁 你以为全公司谁最好和谁最差 你对本次绩效评论有什么建议 希望从公司获得怎样的帮助 下一步工作和绩效改良的方向是什么 备注 受评人：  面谈人：  审核人： 注：①此表的目的是认识职工对绩效评论的反应信息，并最终提高职工的业绩。②绩效评论反应面谈应在评论结束一周内由上级主管安排，并报人力资源部备案。 绩效结果的应用： 绩效改良（培训、非培训手段 ） 能力因素：营销知识缺乏、销售技巧不够。———培训、开除。 动力因素：销售人员的努力程度。———激励、改良外部因素。 情境因素：管理方式和工作环境的影响。——改良工作环境。 根据绩效反应面谈的剖析， 确定产生绩效差别的原因， 并且同职工一同拟订改良 的计划，填写职工发展规划表（如下） 。 职工发展规划表 姓名：  部门：  岗位： 直接上级：  日期： 需发展的技术 行动计划 负责人 时间表 备 注 职工署名： 其他发展行动 （联系目标和技术评论） 直接主管： 长久发展和职业希望 长久发展的技术 定酬加薪（绩效奖金）：详细见下表（ 你能够放到附录中说， 太多了）。 销售代表激励奖金标准 一、销售奖 1、销售达成率 50% 销售奖＝ 0 3、销售达成率 =50% 销售奖＝ RMB 500×达成率 4、销售达成率 =60% 销售奖＝ RMB 500×达成率 5、销售达成率 =70% 销售奖＝ RMB 500×达成率 6、销售达成率 =80% 销售奖＝ RMB 500×达成率 7、销售达成率 =90% 销售奖＝ RMB 500×达成率 8、销售达成率 =100% 销售奖＝ RMB 500×达成率 8、销售达成率 =120% 销售奖＝ RMB 600 二、新开客户奖 1、新客户平均月销量 RMB 200 新开客户奖＝ 10 元 2、新客户平均月销量 RMB 200－ 500 新开客户奖＝ 50 元 3、新客户平均月销量 RMB 500－ 1000 新开客户奖＝ 150 元 4、新客户平均月销量 RMB 1000 － 3000 新开客户奖＝ 300 元 5、新客户平均月销量 RMB 3000 － 5000 新开客户奖＝ 500 元 6、新客户平均月销量 RMB 5000 － 10000 新开客户奖＝ 1000 元 7、新客户平均月销量 RMB 10000 － 30000 新开客户奖＝ 2000 元 8、新客户平均月销量 RMB 30000 － 50000 新开客户奖＝ 3000 元 9、新客户平均月销量 RMB 50000 新开客户奖＝ 4000 元 注： 新客户应为销售人员独力开发，必要时可追求上级主管或其他人帮助新开客户奖为一次性奖金，季度发放。 新开客户必须执行新客户登记程序，严格执行贸易条件，否则无效 奖金发放前新客户不得出现任何财务问题（如跑店、拖欠货款、退货、帐款不符等） 三、单品分销奖 1、经过销售人员努力，已使用本公司产品的客户增加新品，发给单品分销奖。