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PAGE / NUMPAGES 服装店铺仓务管理手册 服装店铺物流与仓储管理办法 （Shop Logistics Management） 全文目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、入货 2 1．1收货 2 1．2点货 2 1．3差额 2 二、转货 3 三、退货 5 四、次货 5 4．1场次与厂次的区别 5 4．2退次货的日期 6 4．3做次货的流程 7 4．4退货的注意事项 7 五、制服、礼品 7 5．1制服 7 5．2礼品（只有两点制服不同） 8 六、仓单的处理 8 七、执仓 9 7．4注意事项 10 八、补货 10 8．1正常补货 10 8．2加补与急补 13 九、推广与补货 14 十、盘点 18 10．1盘点的事前准备 18 10．2盘点各类表格的填写及注意事项 18 10．3盘点当天的工作流程及注意事项 21 10．4盘点后需交财务的报表 23 10．5盘点后的跟进 23 10．6盘点之扫描器盘点 25 一间店铺内，货品是销售的命脉，有足够的货品才能做好销售，补好一盘货，令到货如轮转，是仓务最首要的任务。本手册的目的是让大家能：1）掌握仓务的工作范围2）认识仓务的要求和原则3）了解仓务各工作出的步骤及注意事项。 一、入货 1．1收货 程序如下： *大仓来货会有一份“仓单”，上面分别注明货品总箱数及物料总箱数。 *店铺转货会有一份“出货单”跟货到铺，上面注明箱数或袋数。 *店铺应对单上的总箱数或袋数，点算清楚。 1．2点货 收到货品后，无论是大仓来货还是转货，都要开箱数大数，大数必须对应箱两旁LABEL纸的总数，如有误，要马上做差额。 1．3差额 发现有差额要重新盘一次该箱货品的明细数，找出错漏原因，并在电脑上做差额（做差额单的程序见电脑部的“前台销售系统用户查询手册”或可在店铺进行实际操作练习） 注意：大仓来货如发现正负差额超过5件以上的要先知会大仓再改动差额栏内容，低于5件的自行更改便可。  二、转货 2．1看清楚MEMO记录转货的款号、颜色、尺码、去向等内容。 2．2找齐要转走的货品，包括有后仓、货场、陈列及一些死角位置，都要看清楚，以避免走漏货。 2．3找清楚后，要将货品分箱、分款式、分尺码做细数。 2．4如转出款较多的，要将颜色归类，不能每箱里面都混杂有不同的颜色。 2．5如被转走的货品是拆了包装袋的，要先用SIZE袋将货品包好，以避免在运送过程中出现问题做成次货。 2．6填充箱前都要用纸皮间隔，以避免开箱时割烂做成次货。 2．7复查无误后便要入机（入机程序见电脑部的“前台销售系统用户手册”或在店铺中进行实际操作规程练习） 2．8入完机后，将一式两联单的一联：留店存档；另一联：用胶袋装好，对应箱头，放入箱内封箱。 2．9封箱后要写LABEL纸，一式两联，贴于箱头两侧。 LABEL纸的填写方法如下： 注：箱号可以按货品批量的多少来决定是否编写。品牌：BALENO 注：箱号可以按货品批量的多少来决定是否编写。 品牌：BALENO 去向：北糖—————下九 单号：************ 款号：******** 箱号：** 件数：** 2．10整批转货完成后要点清总箱数，并填写一式三联的出货签收单，填写方法如下： 三联单的使用如下：白单：给出货店铺 三联单的使用如下： 白单：给出货店铺 红单：给收货店铺 黄单：给大仓留底 注：无论是出货方或是入货方都要保管好此单据，因为这是货品去向的依据 BALENO 出货单 发货地：填出货店铺名 日期： / / 目的地：填收货店铺名 时间： 出货原因：抽掉/转货/退货（用“√”显示原因） 总单数：叁 页数（包括此页） 箱数：用中文正楷填写 签发人：发货方的仓务或当值 收货人：收货方的仓务或当值 2．11简述转货的流程： 看MEMO →找货 →分款 →分颜色、分尺码做细数 → 入箱 →入机 →整理单据 →垫封口纸 →封箱 → 贴LABEL 纸 →填出货单 →交接 三、退货 退货的做法基本上与转货相同，只有以下两点区别之处 3．1退货不用做明细，只需点算每款货品的大数。 3．2退货每件货品必须入好胶袋，基本原则是包装与来货时一模一样。入袋的要求如下： *从物料仓补回不同类别的胶袋。 *胶袋类别要与货品的类别相符，不要硬将货品折叠变小套进胶袋里。亦不能将太小的货品入进太大的胶袋子里，令到里面的衣服容易变乱。 *衣服要折叠整齐才可入袋。 *入袋时要找与衣服同尺码的胶袋，切忌用箱头笔在胶袋上更改尺码。 *入胶袋时要将条形码向上，方便大仓同事入机。 *入袋完毕，还要将袋口封死，确定衣服