信息化项目运维服务内容参照表.docx

信息化项目运维服务容参照表 相关容 维护要求 备注说明 一、服务器和相关主要设备 服务器 设备（含 操作系 统） 1 设备主机硬件及环埴保 养 定期巡检（周期：周、旬、月、 季、年） 主机清沽保养、给配电等环墙保 养 2 操作系统维护 用户数扩容、版本升级，补丁更 新，故障修食 3 操作系统性能日常推护 定期巡检（問期：周、旬、月、 季、年） 补丁升级、日志检査 4 系统故障检湧及排除 响应时间及排除故障时间 按照单位的业务保障需求提出， 可分为驻场保障和突发保障等 5 操作系统重部者及调试 部者或调试具体需求 按照单位的业务保障需求，可纳 入系统故障检测及排除的项目考 虑 6 设备主机租贷 租賃周期、设备性能档次或型号 说明 7 设备主机维修及备件提 供 维修部件及备件性能要求，维修 和备件支持周期 存储设 备（含存 储介质） 1 设备主机硬件及环境保 养 定期巡检（周期：周、旬、月、 季、年） 主机清沽保养、给配电等环埴保 养 2 系统性能日常维护 定期巡检（周期：周、旬、月、 季、年） 补丁升级、日志检査、定期检査 存储状态 3 系统故障检湧及排除 响应时间及排除故障时间 按照单位的业务保障需求提出， 可分为驻场保障和突发保障等 4 备份及存储系统重部署 及调试 部者或调试具体需求 按照单位的业务保障需求，可纳 入系统故障检测及排除的项目考 虑 5 设备主机租货 租賃周期、设备性能档次或型号 说明 6 设备主机维修及备件提 维修部件及备件性能要求，维修 和备件支持周期 二、桌面设备 个人 电脑 1 设备主机硬件及环墳保 养 定期巡检（周期：問、旬、月、 季、年） 主机清沽保养、给配电以及外围 设备等环境保养  2 系统性能日常维护 定期巡检（周期：周、旬、月、 季、年） 补丁升级、日志检查、定期检査 设备状态 3 系统故障检测及排除 响应时间及排除故障时间 按照单位的业务保障需求提出， 可分为驻场保障和突发保障 4 系统或相关软件终端重 部署及调试 部署或调试具体需求 按照单位的业务保障需求，可纳 入系统故障检测及排除的项目考 虑 5 设备主机租賃 租赁周期、十殳备性能档次或型号 说明 6 设备主机维修及备件提 供 维修部件及备件性能要求，维修 和备件支持周期 打印 机、鱼 印机、 扫描 仪、传 直机等 1 设备主机硬件及环垣保 养 定期巡检（周期：周、旬、月、 季、年） 主机清沽保养、给配电以及外围 设备等环境保养 2 系统性能日常维护 定期巡检（周期：周、旬、月、 李、年） 补丁升级、日志检查、定期桂査 设备状态 3 系统故障检测及排除 响应时间及排除故障时间 按照单位的业务保障需求提出， 可分为驻场保障和突发保障 4 系统或相关软件终端重 部署及调试 部署或调试具体需求 按照单位的业务保障需求，可纳 入系统故障检测及排除的项目考 虑 5 设备主机租贷 租赁周期、设备性能档次或型号 说明 6 设备主机维修及备件提 供 维修部件及备件性能要求，维修 和备件支持周期 三、网络和信息安全设备 网络 设备 1 设备主机硬件及环墳保 养 定期巡检（周期：周、旬、月、 李、年） 主机清洁保养、给配电等环境保 养 2 系统性能日常推护 定期巡检（周期：同、旬、月、 季、年） 定期配置备份、补丁升级、日志 检査、固件升级 3 系统故障检湧及排除 响应时间及排除故障时间 按照单位的业务保障需求提出， 可分为驻场保障和突发保障 4 网络系统重部署及调试 部詈或调试具体需求 按照单位的业务保障需求，可纳入 系统故障检测及排除的项目考虑 5 设备主机租货 租货周期、设备性能档次或型号 说明 6 设备主机维修及各件提供 维修部件及备件性能要求，维修 和备件支持周期 7 件版本 固件版本要求 信息安 全设备 1 设备主机硬件及环埴保养 定期巡检（間期：同、旬、月、 季、年） 主机清沽保养、给配电等环境保 养  2 系统性能日常维护 定期巡检（周期：周、旬、月、 季、年） 定期配置告份、补丁升级，日志 检査、固件升级 3 系统故障检测及排除 响应时间及排除故障时间 按照单位的业务保障需求提出， 可分为驻场保障和突发保障 4 网络安全系统重部署及 调试 按照单位的业务保障需求，可纳入 系统故障检测及排除的项目考■虑 5 设备主机租賃 租赁周期、十殳备性能档次或型号 说明 6 i殳备主机维修及备件提供 维修部件及备件性能耍求，推修 和备件支持周期 7 主机固件软件版本升级嘲 8 安全策略制定和更新 定期执行（周期：周、旬、月、 季、年） 按照单位的业务保障需求提出 四、网络通信 网络租 赁 1 网络外/部链路租贷 性能要求，保障要求 综合布 线 1 日常维护与更新 按次或按信息点统计 主机托 管 1 设备主机委托管理 型号及性能要求 2 机架空间