工贸公司员工培训管理程序.docVIP

PAGE / NUMPAGES 莆田市东南纸业工贸有限公司 培训管理程序 文件编号： QP-004 实施日期：2010年04月01日 受控状态： 分 发 号: 6 5 4 3 2 1 序号 更改实施日期 更改章节号 更改审批单号 更改人 版本 编制 审核 批准 文件名称 培训管理程序 文件编号 QP-004 版本 1.0 制订部门 行政部 制订日期 20 修订日期 页次 2/4 1 目的 对承担质量管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训以满足规定要求。 2 范围 适用于承担质量管理体系规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员。 3 职责 3.1 行政人事部负责公司“年度培训计划”的制定及实施并对培训效果进行评估。 3.2 行政人事部负责编制各部门“岗位任职要求”。 3.3 总经理负责批准“年度培训计划”，批准“岗位任职要求”。 4 工作程序 4.1 人员安排 4.1.1 承担质量管理体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑。 4.1.2 行政人事部负责编制各部门员工“岗位任职要求”，报总经理审批。 4.1.3 “岗位任职要求”经审批后，作为人员岗位空缺的招募、面试、录用的主要依据。 4.2 培训、意识和能力 4.2.1 应识别从事影响质量活动人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等，根据他们的岗位责任制定并实施培训需求。 4.2.2 新员工培训 a)公司基础教育 公司简介、员工纪律、质量方针和质量目标、质量的相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训。在进入公司一个月内，由行政人事部组织公司所有新进员工进行培训； b)岗位技能培训 管理人员及职员：公司组织架构隶属部门职能、订单生产运作流程、部门沟通协作标准、生产工艺流程、品质控制程序、仓储物流管理流程等基础知识。在进入公司一个月内，由行政人事部组织进行培训； 生产作业人员：学习工艺文件、作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由行政人事部组织进行，并进行书面或操作考核，合格者方可上岗。 文件名称 培训管理程序 文件编号 QP-004 版本 1.0 制订部门 行政部 制订日期 20 修订日期 页次 3/4 4.2.3 在岗人员培训 每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。 4.2.4 特殊工作人员培训 a)司机、电工、焊工需取得国家授权部门相应的培训合格证书； b) 检验人员经培训合格，颁发“上岗证”后方能上岗。 c) 质量管理体系内审员应由认证或咨询机构培训、考核、持证上岗。 d）公司关键工序:焊接、制管，应经公司培训合格，并填写“特定人员资格鉴定表”，颁发“上岗证”后方能上岗。 4.2.5 通过教育和培训，使员工意识到： a) 符合质量方针与程序和符合质量管理体系要求的重要性； b) 满足顾客和法律法规要求的重要性； c) 他们在实现质量管理体系要求方面的作用与职责； 公司鼓励员工参与质量管理活动，为实现质量目标做出贡献。 4.2.6 评价所提供培训的有效性 a） 通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训的人员是否具备了所需的能力； b） 每年第四季度行政人事部组织各部门负责人及员工代表，召开年度培训工作会议，评价培训的有效性，征求意见和建议，以便更好制定下年度的培训计划； c） 行政人事部负责对员工日常工作业绩的评价，可随时对各部门员工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的员工，应及时暂停工作，安排培训、考核，或转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应。 4.2.7 行政人事部应建立“员工登记表”，并建立、保存“员工培训档案” 4.3 培训计划及实施 4.3.1 行政人事部于每年12月制定下年度的“年度培训计划”（包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容），经总经理批准后下发各部门，并监督实施。 4.3.2 每次培训应填写“培训实施记录表”，记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等，培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等交给行政人事部存档。 4.3.3 各部门的委外培训，应填写“外训申请表”并报总经理批准，由相关部门组织实施，并报行政人事部做好记录。 文件名称 培训管理程序 文件编号 QP-004 版本 1.0 制订部门 行政部 制订日期 20 修订日期 页次 4/4 5．相关文件 无 6.记录 5.1 《培训实施记录表》 R-QP-004-01 5.2 《员工培训档案》 R-QP-004-02 5.3 《年度培训计划》 R-QP-004-03 5.4 《特定人员