2012年银行从业资格证考试《个人贷款》预习辅导第二章.pdfVIP

祝您考试顺利通过，更多考试资料可以访问银行从业考试网 http://www.kao8.cc/congye/ 市场细分 1 ）银行 市场细分的定义 银行把市场和客户再分成若干个区域和群体，一对一地把银行产品和服务投放到适合位置的过程就是 银行市场细分，所分出的市场称为细分市场。 2 ）银行市场细分的作用 有利于选择目标市场和制定营销策略，提高银行的应变能力和竞争力；有利于发掘市场机会，开拓新 市场，更好地满足不同客户对金融产品的需求；有利于集中人力、物力投入目标市场，提高经济效益。 3 ）市场细分的原则、标准与战略 ①市场细分的原则： 可衡量性原则。即银行所选择的细分变量能用一定的指标或方法度量，各考核指标可以量化，这也是 市场细分的基础。 可进入性原则。即细分市场后，能通过合理的市场营销组合战略打入细分市场。 差异性原则。即细分市场的标准必须能让银行明确划分客户市场和市场范围。 经济性原则。即所选定的细分市场的营销成本是经济的，市场规模是合理的，且在这一市场是可盈利 的。 ②市场细分的标准： 人口因素。指人口变数，包括年龄、性别、家庭人数、收入、职业、文化程度和宗教信仰等。 地理因素。指客户所在地的地理位置。