航空局六大测评要素之应变能力精选试题及解析.docxVIP

PAGE PAGE 1 航空局六大测评要素之应变能力精选试题及解析 　　: 　　2013年3月1日中国民用航空局面试试题 　　高考期间，为了给学生营造安静的考试环境，交通部门对考场周围道路进行交通管制，但一些家长仍不放心，当路拦车禁行，导致交通阻塞。作为当地交警，你怎么处理？ 　　【参考答案】 　　高考期间对考场周围路段进行交通管制，在一定程度上保证了考场安静，是关爱考生、维护考生权益的利民举措。但一些家长仍不放心，当路拦车禁行，他们这种焦虑的心情我可以理解，但是现场的混乱必须马上控制住。我会立即采取有效措施，既保证考场安静，又要维护交通运行。 　　首先，平复滞留车主的情绪。我会安排一些同事向等候的车主说明前方考场外家长拦路的情况，向大家保证尽快恢复通行，请大家稍安勿躁，不要鸣笛。 　　其次，制止拦路家长的错误行为。我会在尊重这些家长、理解他们焦虑心情的基础上，晓之以理动之以情，认真劝说：先告知他们，拦路行为适得其反，如果拥堵的车辆鸣笛，反而会扰乱了考场安静；再向他们解释本次交通管制的有效措施，交通部门通过对考场周围路段实施禁鸣、禁停、限速、禁行等措施，最大限度的在保障考场安静，而且卓有成效；最后明确拦路行为不仅会对他们自身造成极坏的影响，更扰乱了公共秩序，妨害了公共安全，是违反法律的。通过这样的有效沟通，希望可以促使这些家长冷静下来，撤离公路，把精力继续放在