2018公务员面试模拟题：如何解决弱势群体的困难.docxVIP

PAGE PAGE 1 2018公务员面试模拟题：如何解决弱势群体的困难 　　【模拟试题】 　　你是铁路派出所的值班民警，一名年轻男子向你求助，称自己来火车站接从老家过来的父亲，但是父亲在下火车时走丢了，而且父亲是第一次出远门，没有手机，不识字，也不会讲普通话。请问你会怎么做? 　　【试题分析】 　　题目中，我是一名值班民警，接到群众的求助，我是有责任帮助其处理的。同时作为值班人员也是不能擅离职守的，所以如果能够考虑到值班人员这个身份，我们就要选择合适的方式进行帮助，如与同事交接好工作代替我值班，或是让其他民警同事帮助男子，或是利用其他手段(车站广播等)帮助，这样做符合值班人员的工作要求。 　　公务员面试备考攻略|公务员面试热点新解|公务员面试模拟天天练 　　历年公务员面试试题解析|历年公务员面试考情分析及？ 　　【参考答案】 　　作为铁路值班民警，帮助站内旅客解决问题是我的职责所在，因此，我会及时帮助这名年轻男子，尽自己最大的努力尽快帮他找到父亲。 　　首先，我会请这名男子稳定情绪，焦躁的情绪可能会影响他的表达，反而不利于我们搜集准确信息。在这名男子冷静下来后，向其询问他父亲所搭乘的车次、走失的时间及地点、父亲的外貌及穿着、什么口音等，进行简要的了解并记录。 　　其次，通过对讲机与站内其他同事取得联系，说明这一情况，请同事留意周围是否有类似的老人。然后，再请