6Sigma培训管理基础教材.pptxVIP

衡量业绩表现 – 2.0;Sigma改进流程;复习与过渡;2.0节概要：“衡量业绩表现”;衡量业绩表现;2.1 确定衡量什么;业绩表现衡量-实现客户价值了吗？;流程要素和指标关系;输入、流程和产出指标;流程产出指标包括质量关键点和流程关键点;质量关键点和流程关键点范例;源自很多项目焦点的成功;关键客户要求和多个产出指标;选择合适的流程指标;选择合适的输入指标;指标关系;把产出业绩表现和流程及输入衡量联系起来;复习与过渡;衡量业绩表现;2.2 管理衡量;资料收集;运作定义;6 Sigma 和运作定义;练习：运作定义;衡量计划;制订一个衡量计划-资料类型;两种基本的资料类型;业绩表现资料对比原因资料;原因资料;制订一个衡量计划;步骤2：制订资料衡量计划;步骤3：收集资料;获得衡量;识别工具以助你收集资料;流程分布检查单;一个因素的属性检查单;采样;采样情况;采样类型;采样的考虑事项;确定最小的样本大小;确定最小的样本大小;最小样本大小;最小样本大小;对小的母体的公式;对小的母体的公式;练习：样本大小;练习：样本大小（续）;练习：样本大小公式;1.连续性 2.离散性/比例的 3.离散性计算 连续性计算 必须送出4*最小样本大小或4*385=;步骤4：显示和评估资料;评估资料;复习和过渡;衡量业绩表现;2.3 了解差异;差异;什么引起差异;什么是差异;差异的减少;差异和平均值的减少;差异对sigma意味着什么？;绘制差异;绘制差异—正态分布;绘制差异—标准偏差;绘制差异—标准偏差;标准偏差：优良率和正态曲线;练习：直方图解释;绘制差异—进行图表;绘制差异—控制图表;控制图表—基础;控制图表—基础;控制图表理论;控制图表理论;3sigma限值的基本原理;选择合适的控制图表;中央限制定理;二项式假定如下：;二项式假定如下：(补充);二项式假定如下：(补充);二项式衡量有两个可能的结果;未批准贷款的P图表;泊松假定如下：;按下列说法描述泊松分布：;赔偿数的U图表;100份申请所含错误的C图表;指数加权移动平均数控制图表;控制图表的维持;重新计算控制限度的指导方针;图表M1的周期平均时间的Ⅰ图表;图表M2的周期平均时间的Ⅰ图表;图表M3的周期平均时间的???图表;客户规格应被放在控制图表上吗？;把“客户心声”联系到“流程心声”;介绍统计比较;介绍统计比较-样本A不同于样本B吗？;介绍统计比较;假设检验假定;假设假定;假设检验的解释;没有不同的;假设检验;统计工具1的概要;统计工具2的概要;复习并过渡;衡量业绩表现;2.4确定sigma业绩表现;计算sigma的步骤;计算确定的sigma;收集数据;数据性质;短期相对长期数据;4.计算sigma业绩表现;4.计算sigma业绩表现;6 sigma的概念;使用MINITABTM来计算连续性数据的sigma范例;Sigma计算表;上限和下限的关键客户要求;结合成一个优良率;早餐递送范例;计算离散性数据的sigma;确定的DPMO;DPMO范例;练习sigma计算;复习与过渡;衡量业绩表现;2.5实现优秀的小组业绩表现;2.0概要“衡量业绩表现”;;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。4月-214月-21Tuesday, April 6, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:07:5722:07:5722:074/6/2021 10:07:57 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。4月-2122:07:5722:07Apr-2106-Apr-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。22:07:5722:07:5722:07Tuesday, April 6, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。4月-214月-2122:07:5722:07:57April 6, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。06 四月 202110:07:57 下午22:07:574月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。四月 2110:07 下午4月-2122:07April 6, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/4/6 22:07:5722:07:5706 April 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而