客户跟进与管理培训教材.pptxVIP

客户跟进与管理 ;;;招商难，难在没客户拜访;出路在于跟踪;招商调研发现;问题所在——;一组数据;招商 出来的 ;跟踪意义所在;成功的跟踪应该是—;跟踪要有具体的对象;跟踪要有明确的目的;跟踪要有周密的计划;跟踪要有良好的心态;跟踪要有有效的方法;跟踪要有有效的方法;跟踪要有有效的方法;跟踪要有有效的方法;跟踪要有有效的方法;;第一天;第三天 ;第五天 ;第七天 ;;;;;明确每次打电话的目的，若预期目的未达到，要变换新的目的。; 很好的知识 ;; 时刻准备一个业务之外的理由，发现对方情绪不对，马上抛出。 ;为下次通话埋下伏笔及规划跟进时间 ;做好跟踪记录，精练且完整 ;;;;;;;;;;;;客户管理;客户类型;客户类型;客户类型;了解客户要素及来人表的填写;了解客户要素 ;了解客户要素;了解客户要素;获悉客户要素目的;获悉客户要素方式 ;获悉客户要素要点 ;来人表的填写 ;; 、电话跟踪中客户与时间的选择？ （）?客户一般分为两大类：上班族、无业族。 上班族：不要选择休息时间，尽量上班时间，或者下班约见。 无业族：一般来说无业族客户早上都在睡懒觉这时你给他电话他（她）们都敷衍你几句。晚上也不是很好的时间因为晚上通常都是约了一帮朋友在一起喝酒聊天不会和你聊这些问题。那么什么时