案例17-6：哈药集团信息之路.pdfVIP

17-6 17-6 案例1177--66： 哈药集团信息之路 主题词：OA系统，ERP 系统，网络化营销 1. 信息化建设成效 哈药集团几年来在企业信息化方面尤其是OA系统、ERP、网络化营销等信息化工程的 实施中取得了丰硕的成果。继哈药集团网站被评为“第二届中国品牌企业百佳商务平台”后， 又获殊荣，入选“2003年度中国企业信息化500强”，名列第68位，并荣获最具发展潜力 单项奖；入选“2004年度中国企业信息化500强”，名列第90位。 哈药集团信息化实施战略的总体原则是“总体规划、分步实施”。通过OA系统的建设 实现了日常工作的电子化、无纸化管理方式，建立的相应的知识库体系，极大的提高了企业 的办公效率，减少了管理费用，提高了数据共享度。ERP 系统的实施不仅对企业业务流程 进行了全面分析和优化，融入了哈药集团独特的管理制度、组织结构及业务流程，还对企业 所用的各种主要数据进行了标准化和规范化，使整个企业的管理水平得到了极大的提升。哈 药集团信息化的实施在以下几个方面获得较大的改善： (1) 实现协同办公、知识管理 通过应用OA系统，哈药集团企业实现了协同办公，对企业中的核心知识进行了有效的 采集和管理，形成了完成的知识库管理体系。结合先进的工作流管理方法，通过对现有办公 流程的整理、优化，搭建起集团范围内的无纸化办公环境，节约了大量的纸张，缩减了企业 的管理成本支出，实现了信息的单项发布、双向交流，加速了信息的传递速度，提高了集团 整体的办公效率，通过Internet，集团内员工可以登陆到集团内部的局域网环境，做到随时、 随地查看内部信息、查阅知识库资料、办理自身业务工作流等多项以前只能在集团内部才能 实现的功能，部门和部门、人员和人员之间做到了协同办公。结合OA系统，哈药集团在信 息化项目的建设过程中，完成的保留了项目的信息资料，经过整理编排和归纳，实现了项目 的知识、成果的有效留存，成功建立起知识库，做到了即使人员流失，项目技术不流失。 (2) 实现以供应链管理为中心的供应商和客户管理策略 在实施ERP 系统后采用了采购自动限价、质量控制、交货时间及付款条件等多个控制 项目对供应商进行整体的考核，对于为企业提供质优价廉的供应商给与在付款期限及长期合 作等个方面的优惠条件以形成和供应商之间的战略合作，降低企业的采购成本。 利用系统的集成优势实现在整个销售到回款过程的实时信用控制，作到了对于超过赊销 限额不能在系统内发货的功能，并且对于那些信用好的客户运用系统内的灵活的价格体系给 与其相关的优惠，交易信息传递的速度加快，对客户交货的时间也大大的提前，在整体上降 低了企业的经营风险，也提高了客户满意度。 (3) 整体物流控制的加强 物流管理是企业运营管理的关键所在。ERP 整合了企业的物流信息，涉及物流整体的 信息传递速度和集成性大大提高。集成性又节省了许多的中间环节，节省了大量资源。通过 采用统一的信息平台上，统一来源的数据，各个部门的管理人员再也不用在月末进行繁重的 对帐工作而将精力放在了管理分析上。通过ERP 对各产、销、行规范管理，领导和相关部 门能够即使了解库存数据、财务数据及其处理情况，做到了物流信息和财务信息完全一致。 (4) 降低库存，减少资金占用 对存货的管理包括原辅包材、半成品、产成品等，应用系统后既可对存货进行有效的库 存控制、批量管理，达到节约库存占用资金以及以产订购的目的，又可监控产成品在各仓库 的整体库存与分布状况，包括货物经销各环节在途状况及对子公司的发出销售情况，货物流 向十分清楚。仅此一项每年为企业节约几千万元。 (5) 实现网络化营销，全面打通供应链上下游环节 通过采用成熟的网络化营销软件，增强了采购环节的透明度，实现了采购项目计划管理、 供应商管理、采购管理、基础信息管理、统计分析、采购目录管理，哈药集团采购信息系统 的功能框图如图17-1所示： 图17-1 哈药集团采购信息系统功能框图 网络化营销的实施使哈药集团的信息化在ERP 的基础上又迈上了一个新的台阶，杜绝 了采购过程中“黑箱”交易，使整个过程透明化、人性化，为供应商提供了一个公正、公平、 公开的全新的网络交易环境。 (6) 提高了全员素质 实施信息化以来，集团总部和各试点公司通过各种形式对各级各类人员进行了大量的培 训。对部分中高层干部和全体实施人员进行了BPR、ERP 系统培训，