公共关系人员的日常工作.pptxVIP

精品课《公共关系学》郑州大学升达经贸管理学院目 录第一章 现代社会的变迁与公共关系的形成与发展第二章 公共关系的基本理论第三章 社会组织的公关关系第四章 公共关系的工作对象－公众第五章 公共关系调查与研究第六章 公共关系策划与创意第七章 公共关系策划方案的实施及效果评估第八章 公共关系人员的日常工作第九章 公共关系机构与从业人员第八章 公共关系人员的日常工作本章概要本章重点本章难点本章理论知识体系本章主案例分析本章概要 介绍公关关系人员的日常工作，主要分为：搜集和管理信息，宣传引导，与公众交际，并进行各种专题活动。掌握处理危机公关的程序及对策 。本章重点与难点 本章重点公共关系的日常接待工作公共关系专项活动本章难点分析组织记者招待会及注意事项。开幕（开业）典礼的必备工作和注意事项。企业对外开放参观活动须做的工作。处理危机公关的程序及对策本章理论知识体系 第一节 搜集和管理信息第二节 宣传引导，传播信息第三节 社会交往第四节 专题活动第一节 搜集和管理信息 阅读有关报刊、图书 收听收看有关广播、电视节目 利用信息互联网和数据库 建立信息档案，编制信息快讯第二节 宣传引导，传播信息一、撰写新闻稿和著书立说 公共关系人员可通过编写各种不同形式的宣传资料来沟通信息提高组织的知名度和美誉度。在组织内部，一般采取