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;项目五 公共关系调查;情境写实;01;任务一 公共关系调查的意义;任务一 公共关系调查的意义;二、公共关系调查的意义; 公共关系调查是在社会调查和市场调查的基础上发展起来的，最早可追溯到公元前3000年埃及国王筹建金字塔而进行的人口和财产调查，英国于1801年开始了世界上最早的人口普查。19世纪30年代，美国出现了一批应用科学方法的专门调查机构，最著名的是盖洛普于1835年创办的美国民意测验机构，成功预测了1836年美国总统的竞选，成为风云一时的跨国公司。美国重视市场调查，有专业市场调查公司30多万家，市场调查经费高达1000亿美元，每投入1元调查费，就能产生经济效益32元。1988年，我国第一家调查公司——广州市场研究公司成立，发展到今天全国有近千家。 美国著名公共关系专家卡特利普和森特认为，要做好公共关系工作，应坚持四个基本程序：调查与分析、计划与对策、实施与传播、评价与总结。这四个基本程序可概括为调查、策划、实施、评估四步。了解了公共关系的四步工作方法，也就把握了公共关系工作的要点。本章主要介绍公共关系四步工作方法的第一步——公共关系调查。公共关系调查是公共关系工作的基础，公共关系调查贯穿于整个公共关系活动之中，公共关系人员必须掌握公共关系调查的概念、原则、内容、方法和程序等。 ;任务二 公共关系调查的内容;一起回顾;一起回顾;一起回顾;一起回顾;二、公共关系调