[品质管理]品质工程技能系统与提升培训班.pptxVIP

;4.1 质量体系中QE的监督功能 4.2 品质设计中QE的参与程度 4.3 品质保证中QE的策划活动 4.4 过程控制中QE的执行方法 4.5 品质成本中QE的数据统计 4.6 客诉处理中QE的对策分析 4.7 持续改善中QE的主导跟踪 4.8 品管手法中QE的宣传推广 4.9 供方管理中QE的审核辅导 4.10作业管理中QE的IE手法;一、QE与品质管理发展的关联简介;二、QE工作质量对公司品质控制水平的影响;三、QE人选的素质要求与职能界定 ;4.1 质量体系中QE的监督功能;4.2 品质设计中QE的参与程度;4.3 品质保证中QE的策划活动;4.4 过程控制中QE的执行方法;检验种类;4.5 品质成本中QE的数据统计;四、QE的有效功能与作用 ;4.外部失敗成本：產品出廠後顧客發現不良所造成的成本。 (1.)訴怨。 (2.)產品。 (3.)拒收退貨。 (4.)交換新品。 (5.)退貨修理。 二、間接品質成本：? ? 間接品質成本可分為三類：? 顧客遭遇故障之品質成本：此為保證期以後，顧客因產品成本故障而支付之運輸、修理費用。? 顧客不滿意之品質成本：此種成本隨顧客之滿足程度而定，當缺點水準高時，此種成本就高，反之亦然。? 信譽損失之品質成本：此種成本反應出顧客對公司的態度。;四、QE的有效功能与作用 ;4.6 客诉处理中QE的对策分析;四、QE的有效功能与作用 ;4.7 持续改善中QE的主导跟踪;四、QE的有效功能与作用 ;4.8 品管手法中QE的宣传推广;4.9 供方管理中QE的审核辅导;产品层次; ;4.10作业管理中QE的IE手法;;IE改善理念中，最重要的概念是“浪费”。 传统上，根据能力的利用程度，将浪费分成勉强、浪费和不均3种。 ;五、QE应具备的技能 ;新七QC工具;5.1 掌握改进的基本技巧 工作方法;五、QE应具备的技能 ;五、QE应具备的技能 ;五、QE应具备的技能 ;五、QE应具备的技能 ;五、QE应具备的技能 ;五、QE应具备的技能 ;五、QE应具备的技能 ;五、QE应具备的技能 ;案例:;典型缺陷原因;5.5 客户投诉后的 “1统计4分析 ”;月份;二、顾客投诉构成的分析 ;五、QE应具备的技能 ;五、QE应具备的技能 ;五、QE应具备的技能 ;五、QE应具备的技能 ;五、QE应具备的技能 ;五、QE应具备的技能 ;五、QE应具备的技能 ;MSA;五、QE应具备的技能 ;五、QE应具备的技能 ;五、QE应??备的技能 ;五、QE应具备的技能 ;五、QE应具备的技能 ;五、QE应具备的技能 ;五、QE应具备的技能 ;五、QE应具备的技能 ;五、QE应具备的技能 ;五、QE应具备的技能 ;五、QE应具备的技能 ;五、QE应具备的技能 ;五、QE应具备的技能 ;五、QE应具备的技能 ;6σ;五、QE应具备的技能 ;五、QE应具备的技能 ;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Tuesday, July 13, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。10:21:3410:21:3410:217/13/2021 10:21:34 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2110:21:3410:21Jul-2113-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。10:21:3410:21:3410:21Tuesday, July 13, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2110:21:3410:21:34July 13, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。13 七月 202110:21:34 上午10:21:347月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 2110:21 上午7月-2110:21July 13, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/13 10:21:3410:21:3413 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，