超级竞争力之沟通高手__安妮 .pptxVIP

* 西北大学EMBA * 国际职业培训师 * 南京双引号特聘讲师 * 心理咨询专家 * 国内第一位专注于 员工职业素养提升 研究的培训讲师 ; 服务过的部分企业： 中国移动、上海绿地、濮阳农村信用社、汉中农村信用社、西门子、陕西正大、广东华盟路桥工程公司、欧姆龙（中国）、无锡小天鹅、宝洁、摩托罗拉、华硕、广州采诗、中国银行、华夏银行、交通银行、工商银行、唯真家居、三森国际家居、智联招聘等国内外知名企业、机构。; ;目录; 第一模块 走进沟通世界; 一、沟通的概念 ;;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Saturday, June 19, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:20:1317:20:1317:206/19/2021 5:20:13 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2117:20:1317:20Jun-2119-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。17:20:1317:20:1317:20Saturday, June 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2117:20:1317:20:13June 19, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。19 六月 20215:20:13 下午17:20:136月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 215:20 下午6月-2117:20June 19, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/19 17:20:1317:20:1319 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。5:20:13 下午5:20 下午17:20:136月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;;三、有效沟通的步骤 明确沟通的目的 端正沟通的态度 建立良好的氛围 充分交流信息 整理结果，寻找可达成共识的方案 协助执行; 为使沟通有效，首先要明确沟通的目的是什么，即为什么要进行沟通？ 是要传递一种信息？还是要解决某个问题？纠正某个错误？或者是改变某种做法或想法？;端正沟通的态度;良好的沟通需要有良好的沟通环境。 环境包括适当的时机和场所，但更重要的是沟通的 双方要有一种相互坦诚、信任和对事不对人的心理 氛围。;充分交流信息;整理结果，寻找可达成共识的方案;协助执行;四、沟通过程与沟通障碍; 游戏: 对指示的从与不从;1、象限一：在字母I字上画一个点 2、象限二、在空白处写上abcde 3、象限三、在公