公共组织领导心理.pptxVIP

第七章 领导与群体绩效要么领导，要么服从，别无他途。第一节 领导的性质什么是领导（leadership）领导是一种行为，是一个人做某些事去影响其他人。领导者心灵有远见的 充满热情的创造性的灵活的鼓舞人心的有勇气的有想象力的以实验为根据的发动变革的个人力量管理者头脑理性的顾问资格的持久稳固的问题求解的意志坚强的分析性的有条理的深思熟虑的有权威的稳定性的职位力量一、为什么需要领导1、组织设计不完美——确保人们行动协调、完成任务2、考虑时刻在变化的环境——适应、维持组织的稳定性3、组织内部是动态的——协调、解决冲突4、维持稳定的员工队伍——促进满足个体需要，达到个体的目标二、领导与管理阶层层次有认识力的有感情的领导过程类型起源、变革、创造、消除结构高层系统视角领导气质修改、补充、完善结构中层子系统视角人际关系技巧管理对现存结构低层技术知识使用报酬和处罚三、领导与管理的区别和互补1. 领导与管理的区别（1）在制定计划上。管理侧重于制定详细的工作计划和时间安排表，保证预期结果发生；领导侧重于制定长远的发展目标和战略目标。（2）在人员调配上。管理侧重于给具体的事情配备合适的人员，并指导员工开展工作；领导侧重于联合和激励整个团队的员工，让他们发挥整体的团队效用，以达到公司的远景目标。（3）在计划执行上。管理侧重于控制和解决问题，随时准备着监察和纠正目标执行过程中的偏差；领导更侧重于鼓舞和激励，帮助员工克服障碍，满足他们的各种需要。领导与管理的区别和互补（4）在结果上。管理侧重于产生可预测的结果；领导则侧重发现客观发生的各种巨大变化。2、领导与管理的互补一般来说，组织的领导管理有四种类型：（1）领导有余，管理不足。组织有活力，善变革，但制度不健全、秩序较混乱，难以持续发展。（2）管理有余，领导不足。组织秩序井然，但缺活力，不愿意变革。（3）领导不足，管理也不足。组织没有活力又没有秩序。（4）领导与管理均衡发展，优势互补。最理想状态。领导的三个要素形势*任务和资源*社会结构和规则*历史领导者*合法性*能力、动机、个性*对形势的理解拥护者*期望*个人特征*能力、动机四、 领导者的影响力1、权力性影响力传统因素职位因素资历因素2、非权力性影响因素品德因素情感因素能力因素知识因素方法因素第二节 领导者的特质和行为 领导特质理论侧重研究领导者应该具备什么样的个性品质，以期探讨什么样的人才能充当领导，获得最佳的领导效果。 如撒切尔夫人：自信、铁腕、坚定、雷厉风行 魅力、热情、勇气领导者与非领导者的不同特质：1、进取心2、领导意愿3、正直与诚实4、自信5、智慧6、高自我监控者领导特质理论1、吉赛利的领导品质论（1971年） 提出八个个性特征（按重要性）：监督能力、职业成就、智力、自立、自信、决断力、冒险、人际关系、创造性、不睦财富、对权力的追求、成熟、男性化或女性化。 吉赛利的研究结果表明：首先，一个有效的领导者应具有才智、自我实现和对事业成功的追求等特征，这些特征关系到一个人能否取得事业的成功，而与物质金钱的追求、工作经验等关系不大。其次，监察能力和判断能力也十分重要的，这是驾驭事业航程顺利前进所必不可少的。 最后，男性化与女性化的区别对事业成功与否影响不大。2、德鲁克的领导品质理论（1）善于处理和利用自己的时间，知道时间该花在什么地方。（2）注重贡献，为成果而工作。（3）善于发现和使用人的长处，包括自身、上级和下属的长处。（4）能够分清楚主次，集中精力于关键领域，做好最重要的和最基本的工作。（5）能够做出有效决策。选出最佳方案。3、斯托格迪尔的领导个人因素论（1）智力。领导者的智商最好不要超过140。（2）学识。知识渊博的人比较适合担任领导者。（3）可靠性。信赖的程度。（4）责任心。指愿意对事情的结果负责。（5）社会活动参与性。愿意与人打交道，喜欢群体活动。（6）社会经济地位。社会经济地位在中上等水平的人，容易成为领导者。4、对领导特质理论的评价特质理论强调领导者个人良好的个人特性与品质对于领导工作与提高领导效能的重要意义，这是应当加以肯定的。但是这种理论也受到一些质疑：1.领导与个人特性之间的相关十分微弱。2.心理学家们所提出的领导者个人特质的范围很广，这些特质之间不仅相关度不大，有时甚至相互矛盾。3.忽视了领导效能与被领导者以及所处情景之间关系。4、特质理论揭示了某些特质与领导绩效之间的关系，这有助于选拔和培养领导人才。但特质只是其中一个因素，因此，不能单纯用它来考察和衡量一个领导者的水平。第三节、领导的行为与风格理论1、俄亥俄州立大学的双维领导理论尊重和关心下属的看法，愿意建立相互信任的工作关系体贴（consideration）维度要求下属遵从规章和工作程序，保持业绩标准，完成任务组织（initiation）维度俄亥俄州立