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員工不「教」誰之過?績效導向的全方位教育訓練;作者簡介;破解教育訓練的騙局;教育訓練的「盲點」;訓練是最後手段;績效才是訓練的「目的」;規則四:技能不用則退
如果訓練的技能半年內用不到,訓練時機不對根本是浪費
環境氣氛:如果表現績效的結果是獎懲顛倒,那一樣不可能達到經理人的績效要求
規則五:認清訓練師可以保證讓員工學會技能,但不保證工作績效
訓練有素的員工,來自訓練有「術」的經理人,而非訓練師;提昇效率「工具一」;記錄-予取予求的資料庫
記錄是達到預期成效的重要工具。例如:工作手冊、圖表、設計圖、參考資料等
設計不良的工作紀錄是普遍性的問題,不必期望從中可找到改善績效的機會;回饋-當下反應,即時矯正
員工必須知道自己做得多好或多差,才有改善的理由
回饋環路(Feedback Loop):為確保各種機器與流程穩定運作,設計自我偵測機制,當流程脫離常軌時,便匯將訊息回饋給系統矯正;提昇效率「工具四」;提昇效率「工具五」;提昇效率「工具六」;提升績效和誰有關?;目標分析;某石油業主管,他對於員工在碼頭工作時的要求是「避免漏油的正確態度」
透過「目標分析」訓練師可以協助定義主管對於員工的績效目標
主管希望部屬必須遵守碼頭的作業標準程序,具備安全意識,處理危險性化學藥品時必須穿戴安全裝備,學會辨識危險物品、並且知道提出安全報告,工作場所必須保持暢通;找出績效問題;教育訓練並非有求必應;績效導向的全方位訓練服務;績效導向的全方位訓練服務;績效導向的全方位訓練服務;績效導向的全方位訓練服務;值回票價的人力投資;為歸隊員工做準備;教育訓練DIY;訓練有「術」;激勵;以身作則;學而不忘;結論;9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Tuesday, July 13, 2021
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。16:46:1916:46:1916:467/13/2021 4:46:19 PM
11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。7月-2116:46:1916:46Jul-2113-Jul-21
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。16:46:1916:46:1916:46Tuesday, July 13, 2021
13、志不立,天下无可成之事。7月-217月-2116:46:1916:46:19July 13, 2021
14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about.
。13 七月 20214:46:19 下午16:46:197月-21
15、会当凌绝顶,一览众山小。七月 214:46 下午7月-2116:46July 13, 2021
16、如果一个人不知道他要驶向哪头,那么任何风都不是顺风。2021/7/13 16:46:1916:46:1913 July 2021
17、一个人如果不到最高峰,他就没有片刻的安宁,他也就不会感到生命的恬静和光荣。4:46:19 下午4:46 下午16:46:197月-21
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