实习生岗前安全培训课件.pptVIP

学员走神？ 课堂私语？ 学员睡觉？ 非常态 学员及 其应对 停顿、沉默、重复、异声 课堂混乱？ 有意抬杠？ 恶意挑衅？ 冷静回应、建立同盟 提供机会、虚心请教 遭遇高手？ 有效收结及其注意事项 选择 呼应 要求 希望 总结 展望 余韵 五种屏弃的结尾 ﹡ 无力淡出 ﹡ 将结不结 ﹡ 文不对题 ﹡ 突然停止 ﹡ 骤然变调 激发学员参与的技法 1 、提问 2 、进行体验活动 3 、角色扮演 4 、个案研讨 5 、给学员以提问的时间 6 、让学员担任部分教学任务 吸引学员的方法 给大家一些东西看 大家猜猜看 请大家回答一个问题 让我们娱乐一下 请大家说说新想法 征询大家的需求 请大家来读一下 我们一起做个游戏 给良好表现一个鼓励 职业形象的基本要求 男 装 深色西装 + 长袖衬衫 + 同色系小花纹领带 + 黑色或棕色皮鞋 女装 西装套裙或西装套装 + 服装相配的皮鞋 职业形象的自我检视 ? 头发凌乱吗？ ? 脸上干净吗？ ? 衣服整洁吗？ ? 扣子拉链没问题吗？ ? 面带笑容吗？ ? 情绪饱满吗？ 塑造职业风范的四大要素 身型 姿势 声音 眼神 ? ? ? ? 职业风范的四大要求 六种常用标准手势 交流 激情 制止 指明 区分 拒绝 语言的六大要素 我从未说过他欺骗她 你真是我的好朋友 音量 语速 语调 语词 重心 停顿 眼神的作用 交流、启发、激励、提醒、警示 ? 情绪 ? 层次 ? 分配 课堂行为禁忌 A. 用手指或教鞭指点学员 B. 注意克服手爱动的习惯 C. 如果是坐着不要抖动腿部 D. 口头语或脸部小动作 E. 突然走近学员 F. 挡住投影仪或黑白板 课堂中，谨慎涉及以下内容 1 、政治 2 、宗教 3 、民俗 制定课程大纲 —— 编排课程内容 授课计划 ： ? 目标 ? 内容提纲 ? 教学方法 ? 时间分配 ? 必须的培训资源 ? 练习项目 ? 布置作业 ? 评价或考核方法 制定课程大纲 —— 编排课程内容 内容提纲编写程序 ： ? 确定达到目标所必须的知识 ? 确定每项目标的表现内容或技能 ? 确定实现目标的态度要素 ? 依据知识技能态度三要素编排成合理顺序 制定课程大纲 —— 选择培训方法与技巧 培训方法种类： ? 讲授与讲演 ? 小组讨论 ? 演示 ? 阅读 ? 练习 ? 案例分析 ? 角色扮演 ? 现场参观与学习考察 制定课程大纲 —— 选择培训方法与技巧 选择培训方法的影响因素： ? 培训目标（知识、技能、态度） ? 培训内容 ? 培训讲师（经验、能力） ? 学员（数量、经验、能力水平） ? 培训环境与资源限制（时间、经费） 制定课程大纲 —— 选择培训方法与技巧 选用合适培训方法的程序： ? 陈述培训目标 ? 决定表现类型 ? 考虑学员特点 ? 列出所有合适的培训方法 ? 考虑实际情况 ? 缩减清单，作出决定 编写课程资料 一、编写课程大纲 二、编写讲师手册 三、编写练习手册 四、编写学员手册 五、编写演示文件 六、设计评估内容与评估方式 培训前 场地布置 桌椅的摆放 ? 鱼骨式 ? 马蹄形 ? 课桌式 ? 会议式 培训前 场地布置 鱼骨式 以学员为中心 , 互动性强 ? 容易形成小团体 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 讲台 ? ? ? ? ? 培训前 场地布置 课桌式 ? 坐位角度比较统一 ? ? 以讲师为中心 ? 不利于小组讨论与互动 讲台 培训前 场地布置 会议式 ? 正式 ? ? 以讲师为中心 ? 气氛严肃 讲台 培训前 场