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TS16949：2009质量管理体系; 1.TS16949标准简介 2.DSH推行TS16949基本情况 3. ISO/TS16949对制造现场的要求 3.1.文件管理 3.2.记录控制 3.3.特殊特性的识别与管理 3.4.人员要求 3.5.设备和工装管理要求 3.6.标识可追溯性 3.7.特殊过程控制 3.8.不合格品控制 3.9纠正/纠正措施/预防措施 ;ISO/TS 16949;n????? 三大汽车公司（通用汽车，福特，克莱斯勒）从1994年就已经采用 QS-9000做为 他们供应商的统一质量体系标准。 n? 欧洲汽车制造商开发出了他们自己的标准 n VAD6.1(德国) 较知名, 使用广，EAQF94, AVSQ94. n????? 美国供应基地符合VDA6.1的需求是由两种因素产生的： ? 戴姆勒-奔驰与克莱斯勒的合并 ? 大量的美国公司向墨西哥的大众公司、美国的宝马和奔驰工厂供应汽车配件 ? n????? 类似地，在德国，Adam Opel 汽车集团（通用汽车的分公司） 和福特Werke 汽车集团要求他们的供应商满足QS-9000.;1.3 ISO/TS16949:2009 技术规范 ISO/TS16949规定的顾客（世界汽车行业八大顾客） ; 持续改进 预防缺陷 减少偏差 降低浪费;输入;第一级-质量手册 确定方法和职责，包括对顾客需求的保证。 第二级-程序文件 谁，何事，何时 第三级-作业指导书 回答：如何做 第四级-其它文件 及时记录信息， 如表格、标签、标贴;2.1 管理者代表;;;;;2.6 TS16949：2009监视和测量;从前，有个人种了一棵葫芦。细长的葫芦藤上长满了绿叶，开出了几朵雪白的小花。花谢以后，藤上挂了几个小葫芦。多么可爱的小葫芦哇！那个人每天都要去看几次。　　? 有一天，他看见叶子上爬着一些蚜虫，心里想，有几个虫子怕什么！他盯着小葫芦自言自语地说：“我的小葫芦，快长啊，快长啊！长得赛过大南瓜才好呢！”　　 一个邻居看见了，对他说：“你别光盯着葫芦了，叶子上生了蚜虫，快治一治吧！”那个人感到很奇怪，他说：“什么？叶子上的虫还用治？我要的是葫芦。”　　没过几天，叶子上的蚜虫更多了。小葫芦慢慢地变黄了，一个一个都落了。 ;2.7 什么是过程???;;过程名称： 生产管理;ISO/TS16949对制造现场的要求（3.1）： 文件管理;ISO/TS16949对制造现场的要求（3.1）： 文件管理;ISO/TS16949对制造现场的要求（3.2）： 记录控制;ISO/TS16949对制造现场的要求（3.2）： 记录控制;ISO/TS16949对制造现场的要求（3.3）： 特殊特性的识别与管理;;制造现场人员技能要求(6.2.2+6.2.3) 转岗人员; 换岗人员； 顶岗人员的培训， 4. 多技能人员的储备； 5. 人员资格鉴定（特殊工种/特殊工序）;认知要求： 1.管理体系的要求： 公司质量方针/质量目标 管理者代表/顾客代表 质量意识 2.质量管理要求 使用正确的文件作业 进行记录 有效杜绝不合格品 提出改进建议 3.作业要求 设备的日常点检 核对计量器具的合格标记 首件检验合格 不流转没有检验和试验状态标识的产品 4.设备操作及管理要求 5.工作环境的要求 6.安全（意识/劳动防护）;ISO/TS16949对制造现场的要求（3.5）： 设备和工装要求 设备标识要求： 设备名称 编号 状态 设备管理做到： “三好”：管好、用好、修好。 “四会”：会使用、会保养、会检查、会排除故障。 “四项要求”：整齐、清洁、润滑、安全。 设备Cmk要求 Cmk≥1.67 设备日常维护 (TPM);;特殊过程： 当过程的结果不能通过其后产品的检验和试验完全证实时，如加工缺陷仅在使用后才能暴露出来。 原因可能是其测量是破坏性的，如焊接的强度，油漆的附着力和耐腐蚀性，也可能是测量的成本太高或没有适宜的测量方法等。 控制要求： 这些特殊过程应由具备资格的操作者完成和/或要求进行连续的过程参数监视的控制，确保满足规定要求。 工艺评定： 通过设定不同的工艺参数，进行实验，找出最佳工艺参数的方法。 ; 特殊过程确认： 特殊过程产品的质量是