中层领导干部培训资料.pptxVIP

早上好！;漫谈中层干部的素质与修养 ;干部素质;修养，本质在于内外兼修——培养内在品质，调整外在表现。 ;交流提纲;一、中层干部应该具备的品质和素养 ;（一）、干部必备品质和素养;有本事？ 靠得住？;靠得住能放心;忠诚为本;业务能力 ：所在职能部门的基础理论 和实际工作能力； 与自己岗位相匹配的管理 知识和能力。;心智水平 ;心智水平 ;心智水平 ;干部形象 ;出来混，得有本事！;（二）、中层干部的品质和素养 ;中层干部的优秀品质;二、中层干部执行力须知 ; 《把信送给加西亚》这本书来自一个真实故事。一百多年前一天， 美国总统麦金莱把一封有关美西战争的信交给一位叫安德鲁·罗文的中尉，要求他“必须把信送给加西亚……并且要独立完成任务.” 加西亚是古巴起义军首领，当时他正在古巴广阔山脉里，没有人确切知道他在那里，也没有任何邮件或电报能送到他手里。罗文接过信后，并没有问 “他在什么地方？”他只是忠于上级的托付，迅速采取行动，全力以赴地完成任务。 安德鲁·罗文把信送给了加西亚，并且为麦金莱总统带回了宝贵的情报，出色地完成了任务。尽管送信的途中困难重重，险象环生，但安德鲁·罗文却没有提出任何问题，只是忠诚地把信送给了加西亚。; 2006年3月5日，温家宝总理在十届全国人大四次会议上所作的《政府工作报告》中提出：“建立健全行政问责制，提高政府执行力和公信力。”这是“执行力”概念第一次被写进《政府工作报告》。;（一）、关于“执行力”;;不能卓越执行， 救火式执行， 无计划执行， 替部属执行， 无激励执行， 虎头蛇尾执行， 主次颠倒执行，推卸责任执行，目标不清执行， 揽功推过执行，依赖上级执行，附加条件执行， 不能创新执行， 信息不明执行， 照搬执行， 虚假执行， 马虎执行， 拖沓执行， 胡乱执行， 无人执行…… ;对抗执行 有令不行,有禁不止 ;高效执行 ;到处是重点 过分追求完美 完成任务即可 评估标准的偏差 激励机制失灵;（二）、中层执行力三个关键 ;（二）、中层执行力三个关键 ; 20世纪初，意大利学者维弗列度· 柏瑞图提出：“重要的少数与琐碎的 多数原理”。后来这一原理演变成管 理导活动中的“二八律”或“八十比二十 定律”。即：在各类工作的完成中， 大约80%的价值是来自于其中的20% 的重要因素，而其余80%因素仅实现 着20%的价值。;2、中层执行力三个关键 ;2003年2月1日哥伦比亚号航天飞机失事; 什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单； 什么是不容易，能够把大家公认的非常容易的事认真做好，就是不容易。　 ——张瑞敏;可以干不好，但不可以不好好干！;课间休息;;活动：红蓝博弈; ;2;三、中层干部沟通协调的原则与技巧 ;沟通要素 ;沟通有层次;0—45cm 亲昵距离; 1.手势：人的手势代表了想要说的话。避免用手指人。 2.扬眉：表示不太相信对方讲的话。 3.耸肩：表示我没有办法。 4.脚打节拍：表示很急于去做某件事。 5.站立地点：面对公众讲话尽量站在中间，站在旁边表示没信心。; 1.抖腿：从心理学上解释，这是神经反射，人一抖腿，就表示讲到重点了。 2.摸座椅的扶手：从心理学上讲，摸扶手表示我想站起来，不想再谈了，给人感觉你已经不耐烦了。 3.摸鼻子：人摸鼻子，表示犹豫和说假话。 4.摸茶杯：人一旦开始摸茶杯，就表示耐不住性子了。 5.手臂交叉：交叉的意思是我会防范你。比较女性的动作。 6.手插口袋：手插在口袋里表示隐藏信息。;（一）中层干部沟通原则 ;（一）中层干部沟通原则 ;（一）中层干部沟通原则 ;（一）中层干部沟通原则 ;和下级沟通要注意的八个要点;（一）中层干部沟通原则 ;同级沟通;1、留有余地 ;2、合理预期 ;3、争取认同;4、分清大小;;下午好;四、中层干部的管理能力;管理即行使权威与决定。 是一种能够说服人们热心向一个目标的能力。 是引导、影响人和组织在一定条件下达标行为。;管理：是用人。（不是玩人）;不知为什么干/如何干/干什么;《西游记》启示录： ;（一）中层管理的定位 ;（二）中层管理原则 ;1、力戒优柔 ;2、理清头绪 ;不能穷于应付、忙救火;3、制度为本;制度是大家都