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兴业银行实习心得体会 金融学院兴业银行实习工作总结 实习时间：2007年7月16号一2007年8月10号 实习地点；兴业银行水果湖支行 实习目的：将理论与实践相结合，了解银行基本运行 过程 今年暑假，李建南，董美林等7名学生非常荣幸地进 入兴业银行水果户支行进行了为期20天的实习。实践出真 知，作为一名大学生，要想成为21世纪的一名合格人才， 必须跨出校门，走向社会，把自己所学的理论知识应用于 实践，从实践中不断分析、总结，从而提高自身解决问题 的能力。走向社会，参加实践，可以帮助她们摆正自己的 位置：不盲目自大，也不过分自卑。参加社会实践，对她 们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助， 对她们的事业心、社会责任感也有一定的帮助，因此这次 实习对她们每个人来说都有着重大意义。 一.实习所学 在大堂的主要工作 告知客户基本的收费标准营业中分流客户。维护大堂 秩序。买卖基金外汇结汇介绍兴业的理财产品办理信用卡 在证券公司的主要工作 办理开户办理第三方存款办理柜台交易帮助客户分析 股市的基本行情 二对工作的一些心得体会： 通过座谈会的形式，学生们把一些心得体会都阐述了 一遍，都学到了很多。 注重礼仪。银行给人的印象，首先要看大堂，整洁 干净，工作人员则要注意细节，着装，言行都会是客户考 察银行的重点，所以给客户以好的印象是很重要的。 要替客户保密。办业务时我们会了解到客户的很多