房地产礼仪培训教材.pptxVIP

房 地 产 礼 仪 培 训;房地产礼仪培训;课程目录;一、房地产形象塑造;（一）房地产销售人员形象要求;（一）房地产销售人员形象要求;仪容礼仪;仪容礼仪;一、房地产形象塑造;一、房地产形象塑造;二、房地产接待礼仪;房地产接待礼仪;房地产接待礼仪;房地产接待礼仪;房地产接待礼仪;房地产接待礼仪;房地产接待礼仪;房地产接待礼仪;二、房地产接待礼仪;二、房地产接待礼仪;三、房地产沟通技巧;语言交流的艺术;语言交流的艺术;三、房地产沟通技巧;倾听的艺术;听的技巧;三、房地产沟通技巧;三、房地产沟通技巧;三、房地产沟通技巧;四、房地产电话礼仪; 正确地打电话; 接听电话要点;如果对方找的人未在办公室或不在座位可用以下方式处理：;在对方留言或需传达信息时，对于姓名，数字，日期，时间，地点等需要重复确认，以避免不必要的信息错误 听不清对方说话的内容时，不要犹豫，应立即确切将情况告诉对方，“对不起，通话不清楚，您能再重复一下吗？” 对方来电需在要查找资料时，最好先挂断，稍后再回复。避免对方的电话等待。 如果碰到对方拨错号码时，避免斥责，应礼貌告知对方拨错电话。 如果电话突然发生故障导致通话中断，在知道对方号码的情况下，务必再设法回复对方，明确解释原因。;遇有推销人员，告诉他负责人不在，请留下电话及联系人，待负责人返回后会给他回电话，而不要直接转接。 遇有人询问公司业务及报价，请对方留下电话及联系人，并转达至相关经理处。 由相关经理进行处理。 尽可能避免厌烦神情及语调 记住公司所有人员的英文名字 正在通话时，在客人来访，原则上应先招待等候的客人，如果电话内容很重要，不能马上挂断，应告知客人稍等，尽快结束通话。 ;房地产电话礼仪总结;房地产电话礼仪总结;房地产电话礼仪总结;四、房地产电话礼仪;房地产礼仪培训;The End Thank You!;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Thursday, July 15, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。20:53:2820:53:2820:537/15/2021 8:53:28 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2120:53:2820:53Jul-2115-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:53:2820:53:2820:53Thursday, July 15, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2120:53:2820:53:28July 15, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。15 七月 20218:53:28 下午20:53:287月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 218:53 下午7月-2120:53July 15, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/15 20:53:2820:53:2815 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。8:53:28 下午8:53 下午20:53:287月-21