新QC七大手法知识介绍.pptxVIP

1.新品管七大手法的特性(1)整理文字資料的方法.(2)引導思考的方法.(3)充實計畫的方法.(4)消除遺漏疏忽的方法.(5)可促使有關人員合力推行的方法.(6)為使相關人員充分瞭解的方法.(7)赤裸表訴的方法.7M2. 新品管七大手法的適用性手 法 求複雜真 因 圖 表 口 頭 任 務分 工進 度 市 場工 程定 位 商 場談 判 1)關連圖 ?圖 2)KJ法 ?圖?3)系統圖 ?表4)矩陣圖 表?5)矩陣數據 解析法?表?6)PDPC法圖??7)箭線圖圖? 含三角大富翁法3.關連圖法 3.1關連圖法之意義針對錯綜複雜原因所構成之問題.KJ法係以「感性」整理成為圖形.關連圖法則將因素間的因果關係以箭頭進行邏輯性(理性)的連結,並自整體性的觀點探討重要項目的方法.(1)達成之目標或希望解決之問題以◎或 圍起來.(2)表示問題之原因或對策的簡短文字以○或□圍起來.(3)箭頭方向:原因→結果;手段→目的.(4)短句之表現方式: 至少名詞+動詞.(必要時加形容詞)3.關連圖法3.2關連圖法之基本結構原因111問題點627128531049 將重要項目或應行解決之問題盡量排在中央,而將各相關的因素從較近的關係由內向四周排列. 3.關連圖法(1) 中央集中型 3.3關連圖法之形式3.3 關連圖法之形式問題點原因146753829 將重要項目或應行解決的問題排在右邊(或左邊),再使各個因素沿著主要的因果關係的流程,盡量由左至右(或由右至左)排列: 3.關連圖法(2) 單向集中型因素123465873.3關連圖法之形式 各重要項目或原因間的因果關係,用箭線簡單地表示出來,其表示可自由排列. 3.關連圖法(3) 關係表示型BD可想像的三個頂點BBCC自A與B的關連導出的事項ADD由三項點中之二頂點事項所導出的事項CB3.3關連圖法之形式3.關連圖法(4) 三角大富翁法(4)三角大富翁法實例 某公司團結圈活動的主題是縮短第五台銑床準備時間,依反轉法思考而得三角大富翁法的主題為:為什麼準備時間長?由此主題想出三角形三個頂點的三個事項:治具、方法與人三者,由為什麼準備時間長與三個頂點事項,連想出校正孔距不易、適當留料調整難及各機座位置調整費時三事項;又由三頂點事項彼此間,導出換模費時、調整快慢衝程費時及固定工作物費時三事項.依強制思考得到六大原因:校正孔距不易、換模費時、適當留料調整難、調整快慢衝程費時、各機座位置調整費時、固定工作物費時.如次頁圖:3.關連圖法(4) 三角大富翁法實例治具校正孔距不易固定工作物費時換轉費時為什麼準備時間長適當留料調整難各機座位置調整費時方法調整快慢衝程費時人員「為什麼準備時間長」發掘問題三大分類——(三頂點) ｜ ↓ ｜ 強制思考法 ↓ ↓六大原因 (六大問題)3.關連圖法3.關連圖法基於上面六大原因,並按機種TA6,TA9,TB12,TB15及TB17觀察半個月,搜集有效數據並繪以柏拉圖,發現「校正孔距不易」所佔比率相當高,因而針對此項原因思考對策.4.1 KJ法(含TKJ) ——親和法(卡片親和法) 之意義 4.KJ法自渾沌狀態中,搜集語言資料,依其相互間親和性的結合,使要解決的問題,有明確化的方法.因其係依親和性的結合的方法,故又稱親和法. 4.KJ法KJ法是日人川喜田二郎(KAWAKITA JIRO)教授所開發與推廣的方法,以其姓名之日文羅馬拼音之頭一字母而取名,本方法之主幹為A型親和圖解法(Affinity Diagram).將此A型親和圖解法累積而且週而復始地循環,不斷使用,嘗試去解決所有與感性相關的問題. 4.2 KJ法A型親和圖解的原理 4.KJ法 自未知或未經驗過的領域,或針對未來的事情……等渾沌狀態中,宛如自傍晚的黃昏中,尋找些許微弱的星光,去掌握事實、意見或構想…等語言資料,據以將相互間的親和性加以結合的感性方法.4.3 KJ法之用途4.KJ法(1)為了認識事實.(2)為了思想的構築.(3)為了打破現狀.(4)為了脫胎換骨.(5)為了參與計畫的組織.(6)為了貫徹方針.4.4 A型親和圖解與大腦的活動 4.KJ法 A型親和圖解是唯一依靠大腦的右半球的活動.亦即屬感性的活動.大腦左半球擅長「理性」思考,具有語言機能、合理的、因果律的思考方式、以及邏輯性的、分析性的、選擇性的思考機能;右半球則屬「感性」的物質,具有瞬間透視結果能力,及直覺的、感情性的、綜合性的思考機能.4.5 A型親和圖解的製作程序4.KJ法(1)選定主題.(2)搜集文字資料.(3)將文字資料作成卡片.(4)集中卡片.(5)作圖.(6)口頭發表並作成報告. 4.6文字資料之搜集 4.KJ法(1) 直接觀察法 搜集資料者,