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农信社转型心得体会
农信社转型心得体会
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农信社转型心得体会
农信社转型心得领会
【篇一:农信社柜员心得领会】
农信社柜员心得领会进入农信社已经快半年,经过学习培训和实质操作,我们已经能够独立办业务,对岗位也有了进一步的认识。因为以前从未接触过银行类业务,初来乍到的我比较迷惑。经过两天的密集培训后,我被分派到了营业部,我满怀期望地开始了实质工作。在营业部,我第一学习的积蓄业务,我跟一名新来的同事一同跟老师学习。老师向来仔细耐心地教育我们,头几日我们主若是看老师操作,我们在一旁也做一些简单的活,在对一些业务认识以后,开始学习对传票进行盖印、分类等,并且慢慢开始了实质业务操作。在碰到不懂的地方,我就虚心向老师讨教,并仔细做笔录,我自问不是一个聪慧的人,但我乐于学习,乐于接受新知识,敢于面对未知的挑战。我以为人要第一要脚扎实地才能不停进步。固然经过培训和学习,但实质操作时才真实发现好多问题,好多细节以前并没注意到,并且因为业务不娴熟,我操作很慢,效率不高,可是经过操作,我看出了自己得弊端和不足,从中得益匪浅。信用社的工作是不可以出一点差错,一个小小的数字的错误可能会致使巨大的问题,所以在工作中必定要仔细仔细。我一定努力向各位老师学习各项业务,才能成为一名合格的信用社员工。临柜人员与客户接触最多,柜员的业务素质和服务水平影响着社会对一个银行的见解,代表着银行的形象。每个柜员都应当提高自己业务水平、工作效率、服务质量,不停完美自己以更好的服务客户。办任何业务的时候,我们应当想到,我们代表的不是个人,我们代表的是整个乡村信用社。经过实质工作,我对柜员有了一个全面的认识,领会到一线柜员的重要作用。
【篇二:网点转型心得领会】
网点转型心得领会
信用社 xx
网点转型导入工作在 xxx 信用社 xxx 分社已经展开一周多的时间,在一周的培训和学习中,工作方式转变了,服务客户流程规范了,
个人职责明确了,营销话术精确了,在短短的一周多时间里,感觉很深,收获好多。
网点转型问题,是一个新鲜又客观必定的话题。新鲜是因为关于银行工作者来说,我们留给客户的印象就是收收付付、存存贷贷,每日和钞票打交道,这个印象刻板又鲜亮,提及转型,转成什么样,对我们来说的确很新鲜;客观必定是因为在此刻的国内外金融局势已经发生了巨大的变化,银行网点一定主动适应这类新的变化,要主动转,要领先转,不转型必定会被裁减。
网点转型工作的导入,使我们的工作方式有了较大的转变,工作流
程有了规范化、标准化和系统化的要求,比方 “柜面服务七步法 ”的操作规范;手机银行、网银等产品营销话术的一致,每日一定运用
各样统计表格对工作状况进行总结等。改变之初,我们都感觉些许不适应,有时也会感觉迷惑手足无措,不知道究竟如何才能真实做到规范有效。指导老师和内训师的全程陪同,随时为我们解答疑问,提示我们有关注意事项,让全部的不适应和迷惑都获得了有效解决,让我们的确感觉到了网点转型对此后的工作的帮助和提高。
我感觉网点转型的最大特点是突出 “服务 ”二字,把提高服务质量作为优化网点转型环境的首要举措,经过倡导浅笑服务、举手招
迎和人性化、亲情化服务方式改良服务环境,知足客户多层次的服务需求。同时在硬件建设方面,实现现金业务区、非现金业务区和自助服务区三划分别标准,明确客户的服务分区,让客户在办理业务中享遇到更专注的服务,也使我们能更迅速、便利的为客户供给优良服务。
在展开网点转型的这些日子里,我们已经领会到客户对网点转型的满意,在自主设施上办理业务,不用排队,节俭时间;给客户介绍的网上银行、手机银行等业务,不单给客户带来安全和便利,还能够使客户足不出户就能办理业务。
一个浅笑,能够抚平客户浮躁的心;一句问候,能够给客户带去一丝暖和。只需我们服务到位了,相信客户会更愿意到我们分社来办理业务,让我们专心去感觉客户,用产品去吸引客户,用服务去保护客户。
做好网点转型工作,不只是是网点负责人的责任,也不只是是零售客户经理的责任,是需要我们 xxx 分社每一位成员的努力和奋斗,只需大家团结一心,有坚定工作的信心,有战胜困难的信心,有努力进步的恒心,才能真实实现网点转型的目的。在网点转型的路上,我们将联手共进退。
【篇三:乡村信用社服务心得领会】
乡村信用社服务心得领会
一年前怀着对将来生活的美好神往怀着对乡村信用社工作的无穷憧
憬我成为了一名乡村信用社的一般员工从那一天起在日复一日、年复
一年迎来送往的平庸工作中我不单有对工作满腔热忱、更有颗追求
完满的心坚韧不拔、韧劲实足地不停努力提高自己的专业技术和服
务水平以求实求真、谨小慎微的态度办理每一笔业务以自然豪迈、
和蔼宽容的心境招待每一位客户以团结相助、平易谦虚的姿态与领
导同事一同为乡村信用社的发展贡献自己的力量从中我领会到了服
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