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第二章、医院服务（一）预约诊疗服务
实施科室
评审项目
评价要点
存在问题
准备和要求
分管领导
1、实施多种形式的预约诊疗与分时段服务，对门诊和出院复诊患者实行中
1.医院至少开展两种以上形式的预约诊疗服务，如电话、网络、现场等预约形式。
2.门诊实行分时段预约诊疗服务。
3.出院复诊患者实行中长期预约。
专家门诊、专科门诊、普通门诊、出院复诊均开展预约诊疗服务。
2、有预约诊疗工作制度和规范，有可操作流程，提高患者预约就诊比例。
1.有职能部门负责统一预约管理和协调工作。
2.有预约诊疗工作制度和规范流程。
3.有方便患者获取的门诊和预约服务公开的医疗信息。
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