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模块3
金融服务行业
员工的仪容和服饰礼仪;第一节 仪容礼仪;(二)仪容的层次;(三)仪容修饰的原则;二、金融行业个人仪容仪表礼仪的重要性;三、仪容的修饰;(二)肢体修饰礼仪
1、上肢的修饰
⑴ 手臂保养:粗糙、开裂、红肿、生疮、长癣、创伤
⑵ 手臂保洁
“六洗”-上岗之前,手脏之后,接触精密物品或入口之物前,规定洗手之时,上过卫生间之后,下班之前。
特殊的工作岗位戴专用手套
手臂上汗毛浓密者,着露臂服装时,应去除。
⑶ 手臂妆饰
①不要蓄长指甲:三天一修剪、每天一检查
②不要涂化艳妆
⑷ 手臂防病
一是要注意个人卫生,防患于未然;
二是要注意有病及时诊治,切勿任其发展;
三是要注意工作性质,不要以伤病之手接触他人。
;(5)掩盖手臂缺陷;2、下肢的修饰
⑴ 四个不要
①不要光腿
②不要光脚
③不要露趾
④不要露跟;(3)掩盖较短腿型;
(三)发部仪容礼仪
发部修饰,主要指人们按照自己的工作性质、审美习惯和自身特点,对自己的头发所进行的清洁、修剪、保养和美化。
基本要求:干净、整齐、清爽、健康、秀美。;1、确保发部整洁
⑴ 定期清洗头发:一般一周清洗两三次。应根据自己的发质选择不同的洗发用品。洗发时,要轻揉发根,洗完后最好自然风干。
⑵ 及时修剪头发
⑶ 适时梳理头发
;2、慎选发部造型:时尚得体、美观大方、符合身份
⑴长短适当
男士:前不覆额,侧不掩耳,后不及领
头发不要过厚,鬓角不要过长
女士:短发,头发长度不宜超过肩部,可以挽束,不适合任意披散
⑵风格庄重
与脸型相协调
与身材相适应
与发质相协调
与服饰相协调
;圆脸型: 应将头顶部头发梳高,使脸部增加
几分力度,并设法遮住两颊。
;
长 脸: 看起来面部消瘦,发型设计应适当
遮住前额,并没法使双颊显得宽 些。
;方脸型: 应设法掩饰棱角,使脸型显得圆润一些
;
额部窄的脸型: 应增加额头两侧头发的厚度。 ; 高瘦形的人----长发型,可以增加发型的装饰性,但不要盘高发鬓或把头发剪得太短,以免使人显得更加瘦长。
身材矮小者----短发或盘发,发型以帅气、精致为主,不要搞得粗犷、蓬松或留长发,那样会使身材显得更矮。
身材较胖者----运动式发型,会给人俏丽、健康的美感。但若留长波浪,两侧蓬松,则会显得更胖。 ; 头发细软----选择中长发或俏丽的短发、烫卷,不宜留过长的直发;
发质较硬----宜采用不到肩的短发或肩以下的长发型,不宜选择太短的发型。; 服装与相应的发式相配,才会显得和谐大方,适宜得体。比如,在正式场合,
女性身着套装,可将头发挽在颈后,颈低发鬓,显得端庄、干练。
着运动服时,要将头发扎成高高束起的马尾,显得青春、活动和潇洒。
着晚礼服时.梳个晚装,可显得高雅、华丽。 ;3、注意发部美化
⑴ 护发:长期坚持、选择好的护发产品、采用正确的护发方法
按摩头部是增进头发健康的重要手段,:十指分开,从前向后做环状揉动,反复多次。按摩后会产生头皮发热和紧缩的感觉。
⑵ 染发:中国人以黑发为美。无特殊需要,不宜染发
⑶ 烫发:可以采用,但应选择端庄大方的发型,避免将头发烫得过于膨胀、凌乱或华丽、美艳:大型花朵、图案、文字
⑷ 假发只有当自己的发部出现掉发、秃发时,才适于佩戴
⑸ 发饰 :最好不佩戴。女性出于“管束” 长发之用,可选择黑色、藏蓝色且无任何花色图案的发卡、发箍和发带。
⑹ 帽子:在工作中,只能佩带单位统一配置的工作帽。
佩戴工作帽的作用: 美观、卫生、安全。
;(四)面部化妆礼仪;一、服饰与着装
1、概念:服装和饰物,是仪表的重要部分。
2、作用
重在实用
区别身份
表现品味;(一)着装的基本原则——TP0原则
T. Time时间:每天的早、晚、日间的三段时间的变化,一年四季的不同,时代的差异
P. Place地点/环境:日常上班可穿常服;参加外事活动、重要会议、盛大庆典等正式场合应穿礼服;在非正式的社交场合可穿便装或休闲装;公共场所着装应庄重大方,忌穿背心、短裤、拖鞋;再家庭,着装尽可以随便,无拘无束,室内外均可穿毛衣、衬衫、T恤衫、短裤等。
0. Occasion场合/氛围:或庄重或活泼或素雅或浓烈均应符合气氛场合才算到位。永远穿得比你的客户稍微考究一点,精一点,时尚一点,使你的服饰与场合气氛的融
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