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第四章 公共部门绩效指标;一、绩效指标的设计原则;一、绩效指标的要求;一、绩效指标的要求;一、绩效指标的要求;一、绩效指标的要求;关键绩效指标()的原则;关键绩效指标()的原则;二、绩效指标设计方法;（一）逻辑分析法;（一）逻辑分析法;（一）逻辑分析法;投入;案例：警察服务绩效的测量指标;案例：警察服务绩效的测量指标;案例：警察服务绩效的测量指标;案例：警察服务绩效的测量指标;案例：警察服务绩效的测量指标;（二）平衡计分卡;（二）平衡计分卡;（二）平衡计分卡;（二）平衡计分卡;（二）平衡计分卡;案例;城市社会经济活动;城市永续发展的关键集中在资源使用、经济活动、科技进步以及公民素质、社会公平上。前三者属于地方建设范畴，后两者属于公民服务范畴，因此，政府绩效应着重此两大范畴。当然，为了做好城市的发展工作，政府自身的管理控制以及政府的学习和创新也十分必要。;;政府绩效指标体系;（三）德尔菲法;1、咨询专家的选择;2、初始指标集的确定和咨询问卷的拟订;二级指标;二级指标;二级指标;三、绩效指标权重和标准设定;1、主观经验法;2、层次分析法;建模过程;建模过程;9级分制标度表;建模过程;　 　;建模过程;表2 判断矩阵的列总和;表3 标准比较矩阵;表4 相对权重矩阵;两两比较矩阵的特征向量;建模过程;建模过程;建模过程;3、权值因子判断表法;具体计算步骤;表5 权值因子判断表示例;表6 权值因子计算表示例;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Thursday, July 15, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。18:27:3718:27:3718:277/15/2021 6:27:37 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2118:27:3718:27Jul-2115-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:27:3718:27:3718:27Thursday, July 15, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2118:27:3718:27:37July 15, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。15 七月 20216:27:37 下午18:27:377月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 216:27 下午7月-2118:27July 15, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/15 18:27:3718:27:3715 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。6:27:37 下午6:27 下午18:27:377月-21