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当我写完文档进行保存时， WPS 和office 不同进度条给我的思考 某一天，我正好同时使用 wps 和office 来写一些东西（ word ），由于文档页码比较多（ 300 页左右） ，每次修改保存的时候都要等上一会。这里我发现 wps 和office 在处理修改保存的时候，进度条处理 方式的不同： WPS 当点击保存按钮的时候（无论是增加或者删除一句或者一段，甚至整页），他的保存进度条从 0%几 乎一下涨到 90%-100% 的某个区间（我的是 94% 的位置），然后在这个位置停留几秒钟，然后又几 乎一下子涨到 100%( 好吧，我尽力了，捕捉不到进度条 )，通过这三个状态完成保存操作。保存过程 中间不允许有任何操作，否则等着卡死吧。 office 保存的时候，进度条是循序渐进的增长，但是几乎不影响对文档的操作 （到保存即将结束的时候会 有一些影响）。 …… （穷举不尽） 这两种模式哪种用户体验更好？有哪些需要改进的空间？自己也发表一些看。 首先用户在编辑中保存的目的是防丢失，可以把用户划分为三类： 频繁保存用户，正常频率保 存 （10 分钟左右）和 低频率保存用户。 （1 ）对于频繁保存用户而言， office 体验或许更好一些，因为在编辑过程中，用户不需要被等待所 打断，可以充分享受编辑过程的 流畅感 。而wps 会给这些用户带来卡顿、书写不流畅，心急的人甚 至会在等待的过程中（即使仅有几秒钟）继续操作，最终造成 wps 的崩溃。 （2 ）对于正常频率保存和低频率保存用户而言，有可能编辑完毕，有可能想休息一下，有可能突 然想起等等原因，去点击保存按钮， 等待文档保存完毕 。wps 保存进度条是直接跳到某一个大的完 成百分比，然后暂停，然后直接跳到 100% 完成保存，这一用户体验在我看来其实并不好，进度条 的目的就是减弱用户的 等待感 ，而wps 从0% 直接跳到 94% ，然后让用户死等好几秒钟，前边的顺畅 感（一下子涨到 94% ），一下子没有了，甚至 削弱了让用户愿意等待的时间 。对比 office ，进度条循 序渐进，虽然也是等待，但由于进度条的推进，这一做法延长了用户愿意等待的时间。 经过几次不完全测试， wps 保存时间用时平均比 office 用时少 ，尤其是 office 在保存期间，用户若继 续操作，保存时间将会持续很久。 那么，如何进一步提高用户的体验？ 对于 wps 我认为可以把初始的进度条，快速跳转值设定到 50%-60% 之间，之后采用循序渐进的加载策略，小 幅度大频率的推进，这样可以进一步削弱用户的等待感，延长用户的等待时间，最终增强用户的 体验，尤其是频繁保存用户的体验。 对于 office 用户在保存过程中，可以继续操作是非常大的优势，但是这造成保存进度条保存的速度非常缓慢（ 尤其页码达到好几百甚至上千时，更加突 出）， 一些强迫症用户或者出于用户习惯 ，会一直等待进 度条保存完毕，才肯继续操作，这就造成悲剧，给用户体验感觉将非常糟糕。因此，我觉得 office 应该内置一个 检测机制：检测用户下一步操作 。 如果用户下一步操作是点击关闭按钮，说明用户不再编辑，那么可以将保存进度条（如果有），按 照实际进度 展现给用户。倘若用户点击保存以后， 又继续编辑文档或者无操作 ，那么就可以采取 保 存进度条快速推进的假象策略 ，实际保存进度由后台继续执行。给用户即时感，会大幅度提升用户 的流畅感，用户体验进一步加强。 纯用户观点！ 作者：李加成（微信号： ），产品小白，产品小项目负责人 人人都是产品经理（ ）中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台