领导者管理技能培训讲义.pptVIP

国际经济与贸易; 领导者、追随者、领导情境 ;作为先行者走在群体的前面引导方向、 做出榜样，鼓舞和帮助群体最大限度 地发挥其全部才能为实现目标做出贡 献的个人或集体 。 ;（1）能制定出正确的目标并带领组织成员去实现。 （2）能得到组织成员服从并发挥带头和统领作用。 （3）具有特定的领导范围和领导职能。 ;（4）具有一定的权力和权威。 （5）拥有一定的资源并对其进行支配。 （6）承担相应的领导职责。 （7）具有一定的素质基础。 ;领导者是权力的执掌者（排斥非正式领导者的存在） 领导者无处不在（伯恩斯《领袖论》：政治领袖无处不在）） 德鲁克在《未来的领导》中说：1、领导者的唯一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且很急需，但是没有追随者，就不会有领导。 2、一个成功的领导者不一定是受人爱戴的人，而是使追随者做出正确事情的人。 3、领导者都是受人瞩目的，必须以身作则。 4、领导地位并不意味着头衔、特权、级别或金钱，而是责任。 ;朱镕基：“我只希望在我卸任以后，全国人民能说一句，他是一个清官，不是贪官，我就很满意了。如果他们再慷慨一点，说朱镕基还是办一点实事，我就谢天谢地了;伯恩斯《领袖论》： 如果说天才的政治领袖的最好品质之一是他不仅理解潜在的追随者的需要，而且知道如何来激发和引导这些需要。（毛泽东的经验、感受和分析使他能有一个绝好的机会来进行动员和领导） ;3、领导者的职位、职权和职责;4、领导者的权力、权威和影响力;权威：分两种类型，一种是职位权威，一种是人格权威。 影响力： 权威 = 职位权力 + 个人权力 （综合影响力）（职位影响力） （个人影响力） ;影响力是引导或制约他人行为、信仰 或活动方向的能力，拥有和运用各种 影响力是领导工作的基础。 领导者通过与被领导者的双向互动实施领导，领导者的影响力由多种权力 构成。 ;领导权力的构成： 合法权力：由组织制度所规定的正式职位 权力，被组织、法律、传统习惯乃至常识 所认可与接受。如质检员、交通警等工作。 奖赏权力：指对于工作安排、工资奖金、 职务升迁、表扬等令人愉悦事物的的决定 权或给予利益的权力。 强制权力：指施加各种惩罚性措施以及通 过精神、感情、物质上的威胁强制他人服从的权力。;非制度权力 专家权力：指由个人的特殊技能、经验、专业 特长而产生的影响力。如医生、律师、工程师、 客户经理等对需要相关信息的人拥有专长权。 感召权力：来源于由其思想、个性、品德、成 就、行为特征形成的个人魅力。追随者的认同、 敬仰、仿效是其发挥影响力的空间。 制度权力与职位相连，组织成员往往迫于压力 不得不服从这种权力。 不受职位影响，来源于自身素与能力的个人 影响力更易被组织成员自愿接受和服从。;领导者的三个重要权力不可能产生出持久的影响力： （1）法定权。 （2）社会资源所赋予的权力。 （3）惩罚他人的权力。 ; 影响力的源泉 ;好的领导人应该具备那些特质？;第一，能力（competence）。能力是所有领袖的基础,没有这点，几乎不成为领袖。因为没有能力，不论你是多么善良的好人，还是没有人会追随你。能力不是说你要有博士学位或担任要职,而是发挥你最大的潜能在你所擅长的事,因此每个人只要如此,都会是有领导潜能。;第二，品格（character）。有品格不见得能成为领袖，但是没有正直的品德绝对不能成为领袖。我的一本书谈到只有能力不足以成器(Talentisneverenough)能力可以使你进入高峰,唯有品格可以使你不坠.美国的安隆案与许多的例子显示这个特质非常关键。;第三，一致性（consistency）。人们会追随有一贯性的领袖。他们会十分信赖他。如果一个人不一致，很多价值、信念逐渐松懈，追随者就会对领导者失望，信任瓦解。一致性并不是表示不能改变不能创新,反之我非常鼓励改革与创新,但是核心价值是一致的无论领导者带领公司发展过程是五人或五万人,科技业或服务业,维持一致的核心价值有如船锚的定位才不致受风吹雨打就四处飘摇. ;第四是激情(passion):激情是人们维持前进的力量也是克服困难的力量,历史上许多领导者的内心有着超乎常人的激情像甘地,德雷莎修女,曼德拉,史怀哲…这些领导者看似做傻事,但却有着深度的信念与价值支持,引导其向目标向心中远景迈进毫不退缩.;先于群众一步，就是领导。 先于群众十步，就是烈士。;被领导者的特点;领导者的类型;如何面对强硬的同事;管理人员的技能;各种层次管理所需要的管理技能比例; 二、追随者;追随者的类型; 三、领